您最近一年内是否购买或更换过主要的家居家装产品（如沙发、床、橱柜、灯具、卫浴等）？
您购买家居家装产品时，主要关注哪些方面？（最多选3项）
外观设计
功能实用性
材质/环保性
价格
品牌口碑
安装/售后服务的便捷性
与家居风格的搭配度
在安装或组装家居家装产品时，您遇到的最大障碍是什么？
说明书复杂难懂
缺少必要的工具
零件缺失或损坏
产品设计不合理，难以安装
需要专业安装人员但联系不便
没有遇到明显障碍
在日常使用中，您遇到过哪些类型的障碍？（可多选）
清洁/保养困难
储物/收纳空间不合理
功能操作复杂
容易损坏/磨损
存在安全隐患（如边角锐利、易倾倒）
与智能设备连接困难
尺寸不合适导致空间浪费
当您遇到产品使用问题时（如功能故障、安装疑问），寻求官方客服或售后支持的体验如何？(1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取产品使用、保养或维修信息？
纸质/电子版说明书
品牌官方网站/APP
电商平台商品详情页
社交媒体（如小红书、抖音）
询问客服
凭经验自行摸索
综合考虑产品质量、使用体验和售后服务，您有多大可能向朋友或家人推荐您购买的家居家装品牌？（0-10分）
您认为家居家装产品最需要改进的环节是？
产品设计（如更人性化、易清洁）
安装流程（如更简易、标准化）
使用说明（如更清晰、可视化）
售后服务（如响应速度、解决问题的能力）
包装与物流（如减少破损）
在您看来，哪些家居家装品类最容易出现使用障碍？（可多选）
定制家具（橱柜、衣柜）
软体家具（沙发、床垫）
板式组装家具
卫浴洁具
灯具照明
厨房电器
窗帘/布艺
请描述一次您印象最深刻的、因家居家装产品设计或质量问题带来的不便经历。
您是否愿意为“更易安装、更易使用、更易维护”的家居产品支付一定的溢价？
您认为当前市场上的家居家装产品，其“用户友好度”整体如何？(1分非常不友好，5分非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当产品出现小问题时，您通常如何解决？
自己动手修理/调整
联系购买商家或品牌售后
寻找第三方维修人员
上网搜索解决方案
暂时搁置，凑合使用
您希望品牌方通过哪些方式提供更好的使用支持？（可多选）
提供详细的视频安装/使用教程
建立在线用户社区/问答
提供更长的质保期
提供上门安装/调试服务
提供便捷的配件购买渠道
定期推送保养提示
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上