您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材、或使用设计/装修服务）是在什么时候？
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未有过相关消费
在寻找家居家装信息、产品或服务时，您通常会通过以下哪些渠道进行初步了解？（可多选）
搜索引擎（如百度、谷歌）
家居类垂直网站/App（如好好住、一兜糖、土巴兔）
社交媒体（如小红书、抖音、微信公众号）
线下实体店/卖场（如红星美凯龙、居然之家）
亲朋好友/熟人推荐
装修公司/设计师直接推荐
电视广告/杂志/报纸等传统媒体
电商平台（如淘宝、京东的家居家装频道）
在以上所有渠道中，哪个渠道对您最终的购买或服务选择决策影响最大？
搜索引擎（如百度、谷歌）
家居类垂直网站/App（如好好住、一兜糖、土巴兔）
社交媒体（如小红书、抖音、微信公众号）
线下实体店/卖场（如红星美凯龙、居然之家）
亲朋好友/熟人推荐
装修公司/设计师直接推荐
电视广告/杂志/报纸等传统媒体
电商平台（如淘宝、京东的家居家装频道）
请对您主要通过线上渠道（如网站、App、社交媒体）获取家居家装信息的整体体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要通过线下渠道（如实体店、卖场）获取家居家装信息的整体体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上渠道（如网站、App）在家居家装信息提供方面，有哪些优势？（可多选）
信息丰富，选择多样
便于比价和对比产品
有大量的用户评价和案例参考
随时随地可以浏览，方便快捷
经常有线上专属优惠或活动
可以通过VR/3D等技术预览效果
您认为线下渠道（如实体店、卖场）在家居家装信息提供方面，有哪些优势？（可多选）
可以亲眼看到、触摸到实物，感受材质
能与销售人员或设计师面对面沟通，解答详细
体验真实场景和搭配效果
售后服务更直接、有保障
能获得更专业的定制化建议
交易过程更让人放心
当您在线下实体店体验后，是否会更倾向于回到线上平台（如品牌官网、电商平台）完成最终购买？
您更倾向于通过哪种方式与家居家装服务提供方（如设计师、装修公司）进行初步沟通？
线上即时通讯工具（如微信、平台在线客服）
电话沟通
线下面对面约谈
通过平台留言/表单提交需求
综合考虑信息获取、沟通便利性、信任度等因素，您有多大可能向朋友或家人推荐您主要使用的家居家装服务渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）
在家居家装消费决策过程中，您最看重哪些因素？（可多选）
产品/服务的价格
产品质量与环保性
设计风格与美观度
品牌知名度与口碑
售后服务与保障
交付/安装的及时性与专业性
渠道的便捷性与体验
您是否使用过提供“线上预约、线下体验”一体化服务的家居家装平台或品牌？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用过
没听说过
如果您使用过“线上预约、线下体验”服务，请对其无缝衔接的体验感进行评分。（1分非常差，5分非常好；若未使用过请选择“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过家居家装服务渠道获得哪些增值服务或内容？（可多选）
免费上门测量与设计方案
详细的材质与工艺知识科普
真实用户的家装案例分享
线上社群交流与经验分享
价格透明，无隐藏消费
金融分期付款支持
旧物回收或处理服务
未来，您希望家居家装服务在渠道整合与体验上，最应该加强哪个方面？
线上线下的价格与服务一致性
利用VR/AR等技术提升线上体验真实感
强化线下体验店的场景化与沉浸感
优化线上到线下的预约与跟进流程
建立更完善的用户评价与信用体系
请描述一次您在家居家装消费过程中，通过某个特定渠道（线上或线下）获得的特别满意或特别不满意的体验。
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次家居家装消费的大致预算范围是？
1万元以下
1-5万元
5-15万元
15-30万元
30万元以上
不便透露