您最近一次使用家居家装服务（如设计、装修、家具定制、安装等）是在什么时候？
您所体验的家居家装服务类型主要是？
全屋/局部装修
室内设计咨询
家具/建材购买与配送
家具/家电安装服务
售后维修与保养
其他
您是通过何种渠道了解到并选择该服务商的？
亲友推荐
线上平台/APP（如大众点评、土巴兔等）
线下门店/展会
社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）
广告（线上或线下）
其他
请对服务商在您咨询/接洽初期的专业度与响应速度进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对设计师/顾问的方案理解能力与沟通效果进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向亲友或同事推荐该家居家装服务商？
请对施工/安装团队的专业技能与工艺水平进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对施工/安装过程中的现场管理（如整洁度、安全措施）进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体服务流程是否按约定的时间节点推进？
完全按时，甚至提前
基本按时，有小幅延迟
有明显延迟，但能接受
严重延迟，影响计划
在服务过程中，您认为哪些方面做得比较好？（可多选）
前期沟通与需求确认
设计方案与效果图
报价透明与合理性
材料/产品品质
施工/安装工艺
工期把控
现场沟通与问题解决
清洁与完工交付
其他
在服务过程中，您遇到过或认为哪些方面需要改进？（可多选）
前期沟通不充分
设计方案反复修改
报价存在隐形费用
材料/产品与约定不符
施工/安装质量瑕疵
工期严重拖延
现场沟通不畅
完工后清洁不到位
售后服务响应慢
暂未发现明显问题
请对最终完工效果与您期望的匹配度进行打分（1-5分，1分完全不符，5分完全符合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务结束后，服务商是否提供了清晰完整的售后服务指引（如保修政策、联系方式等）？
是，非常清晰完整
是，但不够详细
否，没有提供
记不清了
总体而言，您对本次家居家装服务体验的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑价格、质量、服务等因素，您认为本次家居家装服务的性价比如何？
物超所值
物有所值
一般，勉强接受
性价比不高
性价比很低
为了帮助我们更好地改进，请您提出最宝贵的一条建议或指出最需要改进的一个方面。
未来如有家居家装需求，您是否会再次考虑选择该服务商？
您的家庭年收入大致属于以下哪个区间？（仅用于整体分析，信息严格保密）
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不方便透露