您最近一次进行家装或购置大型家居产品(如沙发、床、定制柜等)是在什么时候?
半年内
半年至1年内
1-3年内
3-5年内
5年以上/从未进行
您计划中的家居家装项目类型是?
全屋装修/翻新
局部空间改造(如厨房、卫生间)
软装搭配与更新
仅添置单件家具或家电
尚无具体计划
在进行家居家装决策时,您最主要的信息来源是?(最多选3项)
小红书、好好住等家居社区APP
抖音、B站等短视频平台
朋友/家人推荐
线下家居卖场/门店
品牌官方网站或电商旗舰店
装修公司/设计师推荐
专业家居杂志或电视节目
您认为在家装过程中,哪个环节最让您感到困扰或信息不透明?
设计与风格确定
预算规划与控制
材料/家具选购与质量鉴别
寻找靠谱的施工方/设计师
施工过程中的监督与沟通
环保与安全问题
售后服务与保修
请对您在家居产品选购时,对“产品环保性(如甲醛释放)”这一因素的重视程度进行评分(1-5分,1分为完全不重视,5分为非常重视)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买家具或定制产品时,您最常遇到的痛点是什么?
实物与图片/描述严重不符
尺寸不合适,与家中空间不匹配
送货安装不及时或服务差
产品质量不稳定,易损坏
价格不透明,存在隐性消费
售后服务响应慢,解决问题难
对于全屋定制或整装服务,您最关注哪些方面?(最多选3项)
设计效果与实用性兼顾
所用材料的环保等级
整体价格与性价比
工期能否准时交付
施工工艺与细节质量
品牌口碑与信誉
售后保修期限与范围
您通常通过什么渠道购买家居产品?
大型线下家居卖场(如居然之家、红星美凯龙)
品牌独立门店
综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直家居电商平台(如好好住、造作)
通过设计师或装修公司代购
线上购买家居大件商品时,您最大的顾虑是什么?
无法亲眼看到、触摸实物
运输途中可能损坏
退货/换货流程复杂且成本高
安装服务不专业或需额外付费
尺寸测量不准导致无法使用
如果0分代表“完全不会”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向朋友推荐您最近一次购买家居产品或服务的品牌/商家?
您认为当前家居家装市场在哪些方面有待改进?(最多选3项)
价格体系更透明
产品质量标准更统一
设计服务更个性化、易获取
施工流程更规范、可监控
售后服务更有保障
提供更多环保、智能的产品选择
简化从设计到落地的全流程
您是否愿意为“专业的设计服务”支付额外的费用?
愿意,设计非常重要
视设计价值和费用而定
不愿意,希望包含在总价内
不确定
请对您在家装过程中,对“智能家居产品(如智能灯光、智能安防)”的感兴趣程度进行评分(1-5分,1分为完全不感兴趣,5分为非常感兴趣)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种家装消费模式?
全包/整装(一站式服务,省心但选择少)
半包(自己主材,施工方辅材和人工)
清包(所有材料自己买,只雇施工队)
DIY+软装(硬装不动,主要靠家具和装饰)
在家居家装过程中,您遇到过最具体、最让您头疼的一个问题是什么?请简要描述。
您的家庭常住人口结构是?
单身独居
二人世界(夫妻/情侣)
核心家庭(有未成年子女)
三代同堂
与朋友合租
您家目前的居住面积大约是?
60㎡以下
60-90㎡
90-120㎡
120-150㎡
150㎡以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家本次家居家装的预算范围大致是?
5万元以下
5-15万元
15-30万元
30-50万元
50万元以上
对于未来的家,您最期待实现的一个家居梦想或场景是什么?(例如:拥有一个家庭图书馆、智能化的厨房、超大的收纳空间等)