您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材、装修服务等）是在什么时候？
3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
3年以上
从未消费过
您通常通过哪些渠道了解家居家装品牌或服务信息？（多选，但此处为单选逻辑，请选择最主要的一个）
朋友/家人推荐
线上平台（如电商、社交媒体、装修APP）
线下门店/展会
电视/广播/杂志广告
装修公司/设计师推荐
总体而言，您对家居家装行业的信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择家居家装产品或服务时，您最看重哪些因素？
产品质量与环保性
价格透明度与合理性
品牌口碑与信誉
设计风格与美观度
售后服务保障
安装/施工的专业度
交付准时性
在消费过程中，您认为信息（如材料、工艺、价格、工期）的透明度如何？
非常透明，所有信息清晰易懂
比较透明，大部分信息清楚
一般，部分信息模糊
比较不透明，很多信息不明确
非常不透明，存在隐瞒或误导
您对最近一次家居家装消费的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过往的消费经历中，您遇到过哪些问题或困扰？
实际产品/效果与宣传不符
价格虚高或存在隐藏费用
产品质量问题（如开裂、变形、异味）
工期严重延误
安装/施工质量差
售后服务响应慢或推诿
沟通不畅，设计师/顾问不专业
未遇到过明显问题
当遇到上述问题时，商家的处理态度和结果让您满意吗？
非常满意，积极解决
比较满意，基本解决
一般，解决过程拖拉
不满意，推卸责任
非常不满意，问题未解决
未遇到过问题
您有多大可能向亲友推荐您最近消费的家居家装品牌或服务商？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为哪些措施最能提升您对家居家装行业的信任度？
建立更完善的行业标准和认证
强化消费者评价和口碑公示系统
提供更透明的产品溯源和价格构成
加强监管和处罚力度
品牌方提供更长的质保和无忧售后
对于线上购买家居家装产品（如家具、灯具），您的信任度如何？
非常信任，经常购买
比较信任，但会仔细甄别
一般，更倾向于线下体验后购买
不太信任，担心货不对板
非常不信任，基本不在线上购买
您希望未来家居家装服务在哪些方面进行优化？
提供更逼真的VR/AR在线体验
实现全流程进度可视化追踪
提供更个性化的全案设计与咨询
整合供应链，实现一站式购齐
推出更多环保、可循环材料产品
简化售后维修流程
您是否愿意为更高的信任度和更好的服务体验支付一定的溢价？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请分享一次您在家居家装消费中感到特别满意或特别失望的经历，以及它如何影响了您的信任度。（选填）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的月平均收入大致范围是？
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上