您在过去三年内是否购买或装修过家居/家装产品？
是，购买过成品家具
是，进行过全屋/局部装修
是，购买过家居软装饰品
否
您购买或装修时，主要关注哪些家居产品品类？（可多选）
沙发、床等软体家具
衣柜、橱柜等定制柜类
瓷砖、地板等建材
灯具、窗帘等软装饰品
卫浴洁具
厨房电器
智能家居设备
其他
您主要通过哪些渠道了解家居家装产品的信息与口碑？
电商平台（如淘宝、京东）的用户评价
社交媒体/小红书/抖音等平台分享
亲朋好友推荐
线下实体店体验与咨询
专业家装网站/论坛
其他
总体而言，您对最近一次购买或使用的家居家装产品的满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）
您认为，当前家居家装产品最突出的质量问题通常体现在哪个环节？
材料/板材的环保性与耐用性
五金配件的质量与使用寿命
产品的工艺细节与做工
尺寸误差与安装匹配度
产品设计的实用性与人性化
没有明显质量问题
请对您所购买/使用的家居家装产品的“环保安全性能”（如甲醛释放量、无异味等）进行评分（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购买/使用的家居家装产品的“耐用性与稳定性”（如是否开裂、变形、五金件是否顺滑耐用等）进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买后，您是否遇到过需要售后维修或退换货的情况？
是，且处理过程顺利满意
是，但处理过程繁琐或不满意
否，未遇到问题
否，但担心未来可能出现问题
请对您所接触过的家居家装品牌/商家的“售后服务响应速度与专业性”进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会最严重地损害您对一个家居家装品牌的口碑评价？（可多选）
产品质量与宣传严重不符
出现环保安全问题（如甲醛超标）
安装服务差，造成损坏或延误
售后推诿、处理效率低下
价格虚高，性价比低
设计存在明显缺陷，不实用
其他
您更倾向于信任哪种来源的家居家装口碑？
真实用户的长期使用分享
第三方专业检测机构的报告
知名设计师或装修达人的推荐
品牌官方的宣传与承诺
线下实体店的实物体验
请描述一次令您印象深刻的（好的或坏的）家居家装产品购买或使用经历。
为了提升产品质量口碑，您认为品牌方最应该加强哪些方面的投入？（可多选）
原材料采购与品控
生产工艺与流程管理
安装工人的专业培训
建立更透明可追溯的产品信息体系
延长质保期，提供更有保障的售后服务
邀请更多真实用户参与产品测试与反馈
其他
您是否愿意为“有口皆碑”、质量公认更好的家居家装产品支付更高的价格？
非常愿意，质量口碑是首要考虑
比较愿意，愿意支付合理溢价
一般，主要看性价比
不太愿意，更看重价格本身
说不清
对于家居家装行业提升整体产品质量与消费者信任度，您还有哪些意见或建议？
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭常住城市的级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市