您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、装修、局部改造等）是在什么时候？
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未消费过
您最近一次家居家装消费主要涉及哪些项目？
全屋装修
厨房/卫生间改造
墙面/地面翻新
定制家具（橱柜、衣柜等）
成品家具购买
软装配饰（窗帘、灯具等）
智能家居设备
其他
您在选择家居家装服务或产品时，最主要的决策依据是什么？
价格
品牌口碑
设计风格与美观度
材料环保与质量
售后服务保障
熟人推荐
促销活动
请对您最近一次家居家装服务的整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解过国家或地方推出的关于“绿色建材”、“以旧换新”或“家装消费补贴”等相关政策？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
如果了解，哪些政策信息曾吸引过您的注意或影响了您的决策？（可多选）
绿色环保建材认证与补贴
家电家具“以旧换新”补贴
节能改造补贴
装修贷款优惠利率
消费者权益保护加强
均未影响
不了解相关政策
在考虑家居家装消费时，环保和健康因素（如材料甲醛释放量）对您的重要性如何？
至关重要，是首要考虑因素
比较重要，会优先选择环保产品
一般重要，会作为参考因素之一
不太重要，更关注其他方面
您主要通过哪些渠道了解家居家装产品与服务的质量信息？
电商平台用户评价
社交媒体（小红书、抖音等）
专业家装平台/APP
朋友/家人推荐
线下实体店体验
传统媒体（电视、杂志）
在您的家居家装消费过程中，是否遇到过明显的质量问题（如产品瑕疵、施工不达标、货不对板等）？
如果遇到过质量问题，您主要采取了哪些解决方式？（可多选）
与商家直接协商
向电商平台投诉
向消费者协会或市场监管部门投诉
在社交媒体曝光
自认倒霉，未采取行动
未遇到过质量问题
您对家居家装商家提供的售后服务质量是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务
您认为当前家居家装行业最需要改进的方面是什么？
价格透明度
施工过程与质量标准
材料环保与安全性
合同规范性与履约
售后服务响应与解决
设计水平与个性化
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您消费过的家居家装品牌或服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来一年内，您是否有新的家居家装消费计划？
是，已有明确计划
是，正在考虑中
否，暂时没有计划
如果有新的消费计划，哪些因素会促使您更快做出决策？（可多选）
有力的消费补贴政策
清晰的产品质量认证（如绿色标识）
商家可信的质保承诺
便捷的线上比价与选购
看到满意的用户案例
暂无计划
对于提升家居家装行业的整体服务质量和消费者信任度，您有什么具体的意见或建议？