您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在过去一年内是否购买或计划购买家居家装产品（如家具、灯具、卫浴、建材等）？
是，已经购买
是，计划在未来3个月内购买
是，有长期计划
否
您通常通过哪些渠道了解家居家装产品信息？（可多选）
线下家居卖场/专卖店
品牌官方网站/App
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
电视/杂志广告
在选购家居家装产品时，您最看重哪个因素？
产品价格
产品质量/材质
设计风格与美观度
品牌知名度与口碑
购买与配送的便捷性
安装与售后服务的便捷性
请您对目前市场上家居家装产品的整体购买便捷性（如信息查找、比价、下单）进行评分（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种购买方式？
完全线上购买，送货上门
线上了解，线下体验后购买
完全在线下实体店购买
您有多大可能性向朋友或家人推荐您最近一次购买家居家装产品的品牌或平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为哪些环节最能体现家居家装消费的“便捷性”？（可多选）
产品信息清晰易懂
价格透明，无隐藏费用
在线客服响应及时
配送速度快且可追踪
提供上门测量/设计服务
安装服务专业可靠
退换货流程简单快捷
售后服务响应及时
请您对您所熟悉的家居家装品牌在“售后服务便捷性”（如维修、保养、咨询）方面的表现进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您想到“便捷的家居家装品牌”时，脑海中首先浮现的是哪个或哪类品牌？
宜家IKEA（提供一站式、平板包装）
红星美凯龙/居然之家（大型家居卖场）
索菲亚/欧派（全屋定制品牌）
小米有品/网易严选（互联网生活方式品牌）
本土/区域性家居品牌
暂时没有特别想到的品牌
您认为全屋定制服务相较于购买成品家具，在便捷性上如何？
便捷得多，省心省力
稍微便捷一些
两者差不多
反而更麻烦，沟通成本高
没有体验过，不清楚
您使用过哪些家居家装相关的数字化工具或服务？（可多选）
3D云设计软件（模拟装修效果）
AR/VR看家具功能
在线预算计算器
家居搭配灵感App/社区
智能家居产品配置App
都没有使用过
总体而言，您对当前家居家装行业在利用数字化技术提升消费便捷性方面的努力打几分？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“更便捷的体验”（如更快配送、更省心安装、更智能售后）支付一定的溢价？
非常愿意
比较愿意
一般，看溢价多少
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您在家居家装消费过程中，感到特别“便捷”或特别“麻烦”的经历。
您认为未来家居家装品牌在提升便捷性方面，最应该发力哪个方向？（可多选）
整合线上线下无缝体验
提供更个性化、智能化的推荐与服务
简化并标准化测量、安装流程
加强供应链管理，缩短配送时间
建立更高效、透明的售后支持体系
利用AI/VR等技术提供更沉浸式的预览体验
您主要通过什么方式完成家居家装产品的安装？
品牌提供的专业上门安装
自己动手安装
请装修工人/朋友帮忙
视产品复杂程度而定
请您对家居家装产品（如家具）的组装说明书/指引的清晰易懂程度进行评分（1分表示非常难懂，5分表示非常清晰）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买大家具或进行局部装修后，处理旧家具或装修垃圾的便捷性如何？
非常便捷，品牌或平台提供回收/清运服务
比较便捷，需要自己联系但渠道好找
一般，需要花费一些精力寻找处理方
非常麻烦，找不到合适的处理方式
没有相关经验
除了上述问题，您对家居家装品牌在提升消费全流程便捷性方面，还有哪些具体的期望或建议？