您最近一次进行家居家装相关活动（如购买家具、局部装修、软装布置等）是在什么时候？
3个月内
3-12个月内
1-3年前
超过3年
从未进行过
您在家居家装过程中，主要通过哪种渠道获取产品信息或灵感？
电商平台（如淘宝、京东）
家居卖场/实体店
社交媒体/小红书/抖音
家装类App/网站
朋友/家人推荐
设计师/装修公司推荐
在选购家居产品时，您最看重哪些方面的便捷性？（最多选3项）
产品信息清晰易懂
价格透明，无隐形消费
物流配送快速准时
送货上门并安装
退换货流程简单
线上客服响应及时
线下体验方便
支付方式多样便捷
请对您最近一次使用的主要家居家装平台（如电商、品牌官网、实体店）的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前家居家装产品的“测量与尺寸匹配”环节是否便捷？
非常便捷，有清晰的指导或上门服务
比较便捷，但需要自己多费心
一般，容易出错或沟通不畅
不太便捷，过程繁琐
非常不便捷，常导致问题
您在哪些环节曾感到不够便捷或遇到困难？（可多选）
前期规划与设计
产品搜索与比价
尺寸测量与空间规划
支付与金融服务
物流跟踪与收货
安装与组装
售后服务（维修、退换）
清洁与日常维护
对于大件家具的“送货与安装”服务，您的体验如何？
通常提供一站式服务，非常省心
需要自己额外预约安装，比较麻烦
送货和安装经常不同步，体验不佳
基本不提供安装，需完全自己解决
未购买过需要安装的大件家具
总体而言，您有多大可能向正在筹划家装的朋友推荐您认为便捷的渠道或品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否使用过提供“AR/VR看家具效果”或“在线设计工具”等数字化体验的服务？
经常使用，是决策的重要参考
偶尔使用过，感觉有帮助
知道但没用过
没听说过此类功能
如果使用过，请评价这类数字化工具对您决策便捷性的帮助程度（1分毫无帮助，5分帮助极大）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述您理想中“最便捷”的一次家居家装购物或服务体验应该是怎样的？
您对家居家装行业的“售后服务响应速度与问题解决效率”满意吗？
为了提升便捷性，您最希望行业在哪些方面进行改进？（最多选3项）
提供更精准的产品推荐与搭配方案
简化并标准化测量、安装流程
加强全流程的物流信息透明化
整合设计、购物、售后一站式平台
推出更灵活的租赁或试用服务
提升客服专业性与响应速度
增加更多线下体验与服务中心
未来一年内，您是否有新的家居家装计划？
是的，有明确计划
可能有，在观望中
暂时没有
不确定
对于提升家居家装过程的整体便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？