您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住城市属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、软装、局部改造等）是在多久以前？
3个月内
3-12个月
1-3年
3年以上
从未有过
您通常通过哪些渠道了解家居家装产品或服务信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/APP
社交媒体（如小红书、抖音）
线下实体店
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
家居类内容平台（如好好住、一兜糖）
其他
总体而言，您对当前市场上家居家装产品/服务的购买便捷性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买家居家装产品时，您认为哪个环节的便捷性最重要？
信息搜索与比较
产品咨询与答疑
支付流程
物流配送与安装
售后服务与退换货
您有多大可能性向朋友或家人推荐您最近一次购买家居家装产品或服务的品牌/平台？（0-10分）
您是否体验过“一站式”家装服务（如全屋定制、整装套餐）？
是，且体验良好
是，但体验一般
是，但体验较差
从未体验过
您认为当前家居家装消费在哪些方面存在不便？（可多选）
线上产品图与实物差异大
尺寸、材质等信息不透明
物流配送时间长且易损坏
安装服务预约难、不及时
退换货流程复杂、成本高
售后问题解决效率低
线上线下价格或服务不统一
其他
您是否愿意为“便捷性”支付额外费用（如更快配送、免费上门测量、无忧退换等）？
您更倾向于通过哪种方式完成家居家装的大额消费决策？
完全线上完成（看详情、咨询、支付）
线上了解，线下体验后再线上购买
线上了解，直接去线下门店购买
完全依赖线下门店
对于家居家装产品的安装服务，您更偏好哪种模式？
购买产品即包含专业安装
提供清晰的自安装指导，自己动手
通过平台/品牌另行预约付费安装
自行寻找第三方安装师傅
您对主流电商平台（如淘宝、京东）上家居家装板块的“商品详情清晰度”和“客服专业度”整体满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您认为非常便捷或非常不便捷的家居家装购物/服务体验，并说明原因。
您认为VR/AR（虚拟现实/增强现实）技术在家居家装选购（如预览家具摆放效果）中的应用，对提升便捷性有帮助吗？
非常有帮助，是未来趋势
有一定帮助，但体验需优化
帮助不大，更相信实物
不了解此技术
您希望未来家居家装行业在哪些方面提升便捷性？（可多选）
更精准的个性化推荐
更透明的全流程进度跟踪
更灵活的配送安装时间预约
更完善的售后保障体系
线上线下更无缝的融合体验
更简单的DIY安装设计
其他
您是否使用过“先享后付”或“分期付款”等金融产品购买家居家装？
在获取家装灵感或设计方案时，您最主要的来源是？
社交媒体/内容平台
专业设计师
品牌提供的案例库
朋友/邻居家的实景
自己构思
总体而言，您对家居家装消费过程中的“决策信心”（即相信自己做出了正确选择）满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升家居家装整体消费体验的便捷性，您还有哪些具体的建议或期待？