家居家装支付习惯渠道调研问卷

您好!我们正在进行一项关于家居家装消费支付习惯的调研,旨在了解您的支付偏好与渠道选择。您的回答将帮助我们优化服务,为您提供更便捷的支付体验。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
请问您在过去一年内,是否有过家居家装(如家具、建材、软装、家电等)的消费经历?
您最近一次家居家装消费的主要品类是?
大型家具(如沙发、床、衣柜)
建材(如地板、瓷砖、涂料)
软装布艺(如窗帘、地毯、床品)
家用电器(如电视、冰箱、空调)
全屋定制/装修服务
其他
您最近一次家居家装消费的金额大致在哪个区间?
5000元以下
5000 - 2万元
2万 - 5万元
5万 - 10万元
10万元以上
在进行家居家装消费时,您通常会考虑哪些支付渠道?(可多选)
支付宝/微信支付(扫码/线上)
信用卡(线下刷卡/线上支付)
储蓄卡/借记卡(线下刷卡/线上支付)
银行转账
现金支付
消费分期/贷款(如花呗分期、信用卡分期、银行家装贷)
其他
对于大额家居家装消费(如超过2万元),您首选的支付方式是什么?
全额信用卡支付
信用卡分期
储蓄卡/借记卡全额支付
支付宝/微信支付全额支付
申请银行/平台家装贷款
组合支付(如部分刷卡+部分分期)
其他
您对使用“支付宝/微信支付”进行家居家装支付的便捷性满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对使用“信用卡(含分期)”进行家居家装支付的便捷性满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾使用过家装分期或消费贷款产品(如花呗分期、京东白条分期、银行家装贷等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
如果您使用过家装分期/贷款,吸引您的主要因素是什么?(可多选)
缓解一次性大额支付压力
享受免息或低息优惠
提升信用记录
支付流程便捷
商家/平台推荐
其他
如果您未使用过家装分期/贷款,主要原因是什么?(可多选)
没有分期需求,习惯全额支付
对利息或手续费有顾虑
申请流程太复杂
担心影响个人征信
不了解相关产品
其他
在线上购买家居家装产品时,您更倾向于在哪个环节完成支付?
下单时立即全额支付
支付定金,货到安装验收后再付尾款
使用平台担保交易(如确认收货后再付款给商家)
视情况而定
在线下门店(如家居卖场、品牌专卖店)购买时,您通常如何支付?
直接刷卡/扫码支付
通过门店POS机办理分期
支付定金,后续转账或刷卡付尾款
现金支付
您对目前家居家装消费中可用的支付渠道安全性总体信任度如何?(1分为完全不信任,5分为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择支付方式时,主要会关注哪些方面?(可多选)
支付安全性
支付便捷性/速度
是否有手续费
是否支持分期及分期利率
是否与优惠活动(如满减、立减)绑定
支付渠道的品牌信誉
其他
您是否愿意为了享受支付优惠(如立减、返现)而尝试新的支付渠道?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
在家居家装支付过程中,您遇到过哪些不便或困扰?
    ____________
您是否关注过与支付相关的售后服务(如支付纠纷处理、退款到账速度等)?
非常关注
比较关注
一般
不太关注
从不关注
总体而言,您对当前家居家装领域的支付体验满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道获取家居家装支付相关的优惠或新产品信息?(可多选)
电商平台/品牌官网推送
银行APP/短信通知
支付宝/微信支付服务通知
家居卖场/门店宣传
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
其他
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您目前的家庭年收入大致范围是?
20万元以下
20万-40万元
40万-60万元
60万-100万元
100万元以上
不方便透露

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