您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材、装修服务等）是在什么时候？
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未有过
您最近一次家居家装消费的主要类型是什么？
购买成品家具
购买定制家具/橱柜
购买建材（地板、瓷砖、涂料等）
购买家纺/装饰品
装修/翻新服务
该笔消费的大致总金额是多少？（人民币）
5千元以下
5千 - 2万元
2万 - 10万元
10万 - 50万元
50万元以上
您了解或选择家居家装产品/服务的渠道有哪些？（可多选）
线下家居卖场（如居然之家、红星美凯龙）
品牌独立门店
电商平台（如天猫、京东）
社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
设计师推荐
装修公司推荐
其他
在最终决定购买前，您通常会进行多长时间的了解和比较？
1周以内
1周 - 1个月
1 - 3个月
3 - 6个月
6个月以上
您更倾向于采用哪种支付方式来完成大额家居家装消费？
一次性全额支付
分期付款（如信用卡分期、花呗分期）
按工程进度分阶段支付（适用于装修服务）
使用消费贷款/家装贷
其他
选择分期付款时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
减轻短期资金压力
分期手续费率/利息高低
分期期限长短
支付平台的便利性（如支付宝、微信）
品牌/商家提供的免息优惠
不习惯使用分期，此项不选
您对目前家居家装行业提供的分期付款、消费贷款等金融产品的便利性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中，您最担心遇到什么问题？
支付安全风险（如信息泄露、诈骗）
商家收款后不发货/不施工
分期或贷款申请流程复杂
售后维权困难
没有特别担心
您对上一次家居家装消费的整体支付流程顺畅度满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的消费体验，您有多大可能向亲友推荐该品牌或商家？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
哪些因素最能提升您对家居家装消费的满意度？（可多选）
产品质量与环保性
设计美观与实用性
价格透明，无隐形消费
支付方式灵活便捷
送货/安装准时高效
售后服务响应及时
销售人员/设计师专业可靠
您认为目前家居家装消费的“货不对板”（实物与宣传不符）问题普遍吗？
如果商家提供“先安装/使用，满意后再付款”的服务，您会考虑吗？
非常愿意，会优先选择
比较愿意，会作为重要参考
一般，取决于其他条件
不太愿意，担心流程麻烦
完全不愿意，没有需求
您对家居家装行业整体消费环境的信任度如何？（1分为完全不信任，5分为完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对家居家装商家在支付环节或售后服务方面，有什么具体的改进建议？
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的家庭常住城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
您目前的家庭年收入大致范围是？（人民币）
20万元以下
20万 - 40万元
40万 - 80万元
80万 - 150万元
150万元以上
不方便透露