您最近一次购买家居家装产品（如家具、灯具、装饰品、家纺等）是在什么时候？
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1年以前
您通常通过哪些渠道了解和选购家居家装产品？（可多选）
大型家居卖场（如红星美凯龙、居然之家）
品牌独立门店/旗舰店
综合电商平台（如淘宝/天猫、京东）
垂直家居电商平台（如好好住、一兜糖）
社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）
设计师/装修公司推荐
二手交易平台（如闲鱼）
线下展会/市集
其他
在上述渠道中，您最常使用的主要购买渠道是哪一个？
大型家居卖场（线下）
品牌独立门店/旗舰店（线下）
综合电商平台（线上）
垂直家居电商平台（线上）
社交媒体/内容平台（线上）
设计师/装修公司推荐
其他
总体而言，您对最常使用的主要购物渠道的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择家居家装购物渠道时，以下哪个因素对您来说最为重要？
产品价格与性价比
产品质量与材质
品牌信誉与口碑
产品款式与设计感
物流配送与安装服务
退换货便利性
线下体验与实物感受
其他
您在选择线上渠道购买家居家装产品时，主要关注哪些方面？（可多选）
商品详情页的图片/视频清晰度
用户评价与买家秀
产品尺寸规格的准确性
材质与工艺的详细说明
物流时效与运费
是否提供上门安装服务
退换货政策与流程
促销活动与优惠力度
其他
您在选择线下渠道购买家居家装产品时，主要关注哪些方面？（可多选）
卖场/门店的环境与陈列
销售人员的专业度与服务态度
产品实物观感与触感
现场体验与试用
价格是否透明、有无议价空间
配套的测量、设计服务
送货及安装的时效承诺
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个家居家装购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为线上与线下购物渠道相比，最大的优势分别是什么？（线上优势）
价格更优惠，比价方便
产品选择更丰富
购物时间地点灵活
用户评价参考价值高
促销活动频繁
其他
您认为线上与线下购物渠道相比，最大的劣势分别是什么？（线上劣势）
无法看到实物，存在色差、质感误差
物流运输可能导致破损
退换货流程繁琐
安装服务需要额外安排
大件商品运费高
其他
对于高价值或大件的家居家装产品（如沙发、床、定制柜类），您更倾向于通过哪种渠道购买？
必须线下购买，亲自体验才放心
线上线下结合（线上看款，线下体验购买）
主要在线上购买，但会做足功课
视具体优惠和品牌而定，渠道不重要
其他
您是否使用过“线上浏览/种草，线下体验/购买”或“线下体验，线上下单”的购物模式？
您对家居家装产品配送及安装服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购物过程中遇到过哪些问题或不满？（可多选）
实物与图片/描述严重不符
物流延迟、送货不上楼
商品在运输中破损
安装服务不专业、收费不透明
退换货被拒绝或流程复杂
售后服务响应慢、推诿
线上线下价格或活动不同步
未遇到过明显问题
其他
当遇到上述购物问题时，您通常会如何解决？
直接联系商家/平台客服
在社交平台发布差评或曝光
向消费者协会或监管部门投诉
自认倒霉，不再购买该品牌
根据问题严重程度，组合使用以上方式
其他
社交媒体（如小红书、抖音、住小帮等）上的家居家装内容对您的购买决策影响有多大？
影响很大，经常被种草并购买
有一定影响，会作为参考信息之一
影响较小，只是看看而已
完全没有影响，不相信这类推荐
您未来在家居家装消费上，预计会增加在哪个方面的投入？
智能化家居产品
环保健康材质的产品
个性化定制/设计服务
提升舒适度的软装家纺
具有设计感的装饰品/艺术品
没有明确计划，按需购买
其他
请描述您心目中理想的家居家装购物体验（例如，渠道、服务、售后等方面），或提出您的宝贵建议。
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所处的家庭生命周期阶段是？
单身
新婚无孩
有未成年子女
子女已成年
空巢/退休
您家庭的税后月收入大致范围是？
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上