您在过去一年内是否购买过家居家装类产品（如家具、灯具、家纺、装饰品等）？
您最近一次购买家居家装产品的主要渠道是什么？
大型家居卖场/建材城（如红星美凯龙、居然之家）
品牌独立专卖店
大型综合电商平台（如天猫、京东）
垂直家居电商平台（如好好住、一兜糖）
社交媒体/直播电商（如抖音、小红书）
设计师/装修公司推荐
二手平台/社群团购
其他
您通常通过哪些渠道了解和筛选家居家装产品信息？（可多选）
电商平台搜索与推荐
社交媒体（小红书、抖音、好好住等）
亲朋好友推荐
线下实体店体验
家居类杂志/电视节目
设计师或装修公司建议
品牌官方网站/APP
其他
在决定购买家居家装产品时，哪个因素对您选择购物渠道的影响最大？
产品价格与优惠力度
产品品质与品牌信誉
产品款式与设计的丰富度
购物体验的便捷性（如物流、支付）
售前咨询与体验服务
售后服务保障（如退换货、维修）
其他
请对您最近一次通过【大型家居卖场/建材城】购物的整体服务质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次通过【大型综合电商平台（如天猫、京东）】购物的整体服务质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下实体店（如家居卖场、专卖店）相比线上渠道，最大的优势是什么？
可以实地查看产品材质、颜色和尺寸
能获得专业的面对面咨询和搭配建议
即买即提，无需等待物流
售后服务更直接、有保障
购物体验更有仪式感和沉浸感
没有明显优势
其他
您认为线上电商平台相比线下渠道，最大的优势是什么？
价格透明且常有促销活动
产品选择范围极其广泛
购物方便快捷，节省时间
用户评价和晒图参考价值高
便于进行多品牌比价
没有明显优势
其他
在线上购买家居家装产品时，您最担心遇到哪些问题？（可多选）
实物与图片/描述严重不符
物流运输导致产品损坏
安装服务不专业或收费混乱
退换货流程复杂、成本高
售后维修响应慢或无保障
产品环保/安全标准存疑
其他
您有多大意愿向朋友或家人推荐通过【设计师/装修公司】渠道购买家居家装产品？（0分完全不愿意，10分极愿意）
对于高单价或定制化的家居家装产品（如定制衣柜、沙发），您更倾向于通过哪种渠道购买？
必须线下实体店，需亲自体验和确认细节
倾向于线上研究，线下实体店完成交易
线上线下结合（O2O），如线上预定线下体验
信任的线上品牌旗舰店，提供上门测量设计
不确定
您希望家居家装购物渠道在哪些服务环节进行改进？（可多选）
提供更精准的产品推荐和搭配方案
增强AR/VR等虚拟场景体验技术
提升物流配送的时效与保护措施
提供更透明、标准化的安装与售后报价
建立更便捷的线上线下会员权益互通
加强产品环保认证等信息的透明度
其他
社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）上的家居家装内容对您的购买决策影响程度如何？
影响很大，经常被“种草”并直接购买
有一定影响，会作为参考信息之一
影响较小，只是看看灵感
几乎没有影响
不使用此类平台
您未来一年在家居家装产品上的预计消费金额大致在哪个区间？
5，000元以下
5，000 - 20，000元
20，000 - 50，000元
50，000 - 100，000元
100，000元以上
您目前所处的家庭生命周期阶段是？
单身
新婚无子女
有未成年子女
子女已成年
空巢或退休
请分享一次您在家居家装购物中（无论线上线下）最满意或最不满意的服务经历，并简要说明原因。
总体而言，您对未来家居家装购物渠道融合（线上线下一体化服务）的发展前景持何种态度？
非常看好，是必然趋势
比较看好，但需要时间完善
一般，各有优势难以完全融合
不看好，线上线下应保持独立
不确定