您最近一次进行家居家装(包括新房装修、旧房翻新、局部改造等)是在什么时候?
3个月内
3-12个月
1-3年
3年以上
目前正在进行中
您家居家装项目的类型是?
全屋装修
局部改造(如厨房、卫生间)
软装搭配
定制家具
其他
在您的家居家装过程中,哪些环节给您带来了最大的压力?(请选择所有符合的选项)
预算超支
工期延误
设计效果与预期不符
材料选购困难/质量担忧
施工工艺问题
与设计师/施工队沟通不畅
环保/安全问题
售后服务无保障
其他
整体而言,您对本次家居家装过程的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为导致预算超支的主要原因是什么?
初期预算规划不准确
中途变更设计方案或材料升级
施工过程中发现额外问题
材料/人工费用上涨
未遇到预算超支问题
您认为导致工期延误的主要原因是什么?
施工方效率低下
材料供应不及时
设计方案反复修改
天气等不可抗力因素
未遇到工期延误问题
在信息获取和决策阶段,您感到困惑或压力的来源有哪些?(请选择所有符合的选项)
装修风格难以确定
不了解材料性能与价格
难以辨别商家/施工方资质
看不懂复杂的报价单
担心装修陷阱
缺乏专业的第三方建议
其他
您与设计师/施工队/项目经理的沟通顺畅程度如何?
非常顺畅,能及时解决问题
比较顺畅,偶有小摩擦
一般,沟通效率不高
不太顺畅,经常产生误解
非常不顺畅,沟通困难
您最看重家居家装公司的哪些服务或保障?(请选择所有符合的选项)
透明的全包/半包报价
专业且负责任的设计师
规范标准的施工工艺
优质的环保材料
严格的工期管理
完善的售后服务体系
第三方监理服务
其他
您对我们(或您合作的公司)在施工过程中的问题响应速度和处理结果满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
装修结束后,您最担心出现哪些问题?
隐蔽工程(水电)问题
墙面开裂/瓷砖空鼓
家具/定制柜质量问题
环保不达标(甲醛等)
售后找不到人
目前没有出现问题
您对最终落地的家居家装效果与最初设计方案的吻合度满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了减轻装修压力,您希望获得哪些支持或服务?(请选择所有符合的选项)
一站式整装服务
更详细的预算规划工具
第三方独立监理
材料品牌直供/团购
线上实时查看工地进度
更清晰透明的合同条款
装修知识科普/避坑指南
其他
您主要通过哪些渠道了解家居家装信息?(单选最主要渠道)
亲朋好友推荐
线上平台(如小红书、好好住、抖音)
线下家装市场/门店
装修公司官网/广告
专业家装类媒体/杂志
基于您本次的体验,您有多大可能向亲友推荐我们(或您合作的家居家装公司)?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
请分享一个您在本次家居家装过程中最难忘的经历(可以是正面的,也可以是负面的),或提出您最宝贵的改进建议:
您的年龄阶段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市