请问您在过去三年内，是否有过家居家装（如装修、购置家具、购买软装饰品等）方面的消费经历？
您计划或进行家居家装消费的主要原因是？
新房装修
旧房翻新/改造
更换老旧家具家电
提升生活品质/追求美观
其他
在进行家居家装消费决策时，您通常会通过哪些渠道了解信息？（可多选）
亲友推荐
线上平台（如小红书、好好住、淘宝等）
线下家居卖场/门店
设计师/装修公司推荐
电视/杂志广告
其他
对于一笔金额较大的家居家装支出（例如超过5万元），您最主要的支付方式是？
一次性全款支付
使用信用卡分期
使用消费贷款/家装贷
组合支付（如部分贷款+部分存款）
其他
您是否曾为了家居家装消费而进行过专门的理财规划或储蓄？
是的，有明确的规划和储蓄目标
有大致想法，但没有严格执行
没有，随用随取
没有，需要时再想办法
在购买家居家装产品或服务前，您对预算的控制严格程度如何？（1分为非常随意，5分为非常严格）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在家居家装消费过程中，比较关注哪些金融服务或产品？（可多选）
免息分期付款
低利率消费贷款
与家居品牌联名的信用卡优惠
装修保险
价格保护/保价服务
都不关注
您在选择家居家装服务商（如装修公司、设计师）时，最看重哪一点？
价格透明，无隐形消费
设计水平和审美
施工质量与工艺
材料环保与安全
售后服务与保障
公司品牌与口碑
总体而言，您向朋友或家人推荐您最近一次使用过的家居家装服务商的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
在服务过程中，您认为哪一环节的服务质量最需要提升？
前期沟通与方案设计
报价与合同签订
施工/安装过程
材料配送与验收
售后维修与问题处理
都很好/都不好
您对家居家装服务商在“沟通响应及时性”方面的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对家居家装服务商在“承诺兑现度”（如按时完工、按图施工等）方面的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在服务结束后，通常通过哪些方式表达满意或提出意见？（可多选）
在线上平台（大众点评、淘宝等）写评价
直接向服务人员或公司反馈
在社交媒体分享
向亲友口头推荐或吐槽
不评价，默默接受
其他
如果遇到家居家装消费纠纷（如质量问题、延期等），您首先会采取什么行动？
直接与商家协商解决
向消费者协会或市场监督部门投诉
寻求法律途径解决
在社交媒体曝光
自认倒霉，不了了之
对于家居家装行业，您最希望看到在【服务质量】或【消费金融支持】方面有哪些具体的改进或创新？
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的税后年收入大致范围是？
20万元以下
20万-50万元
50万-100万元
100万元以上
不便透露