您目前是否拥有任何形式的家庭财产保险(如房屋保险、家财险等)?
您主要通过哪些渠道了解家居家装保险产品?(可多选)
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行/金融机构
电商平台(如淘宝、京东)
家居建材卖场/装修公司
亲朋好友推荐
社交媒体/网络广告
其他
您对家居家装保险的总体了解程度如何?
非常了解,清楚具体保障范围
比较了解,知道大致功能
一般,仅听说过
不太了解
完全不了解
您认为为家居家装(如装修、家具、家电等)购买专项保险的必要性是?
您最关注家居家装保险的哪些方面?(可多选)
保障范围(如火灾、水渍、盗窃等)
理赔流程是否便捷高效
保费价格
保险公司的品牌信誉
保障期限与续保条件
是否有免赔额或免责条款
增值服务(如紧急维修、检测等)
其他
假设您考虑购买,您更倾向于哪种投保方式?
按房屋整体价值一次性投保
按主要家居物品(如贵重家具、电器)分项投保
与装修工程绑定的短期保险
其他
您能接受的年保费预算范围大致是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
视具体保障而定
综合考虑价格、服务和保障,您向亲友推荐购买家居家装保险的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您目前了解或接触过的保险公司在家居家装保险方面的“产品信息透明度”进行评分(1-5分,1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买决策中,以下哪个因素对您的影响最大?
保险条款的清晰易懂
过往用户的评价与口碑
销售人员的专业讲解
促销活动或价格优惠
亲友的实际使用经验
您希望家居家装保险能提供哪些增值或配套服务?(可多选)
定期家庭安全检测
出险后的快速上门定损
合作维修商的优先服务
家居用品防损知识科普
在线智能家居风险监测
其他
如果发生理赔,您最担心遇到什么问题?
理赔材料复杂,流程漫长
定损金额与实际损失不符
保险公司推诿责任
维修/更换质量不达标
服务人员态度差
请对您认为当前家居家装保险市场在“满足消费者多样化需求”方面的表现进行评分(1-5分,1分表示非常不能满足,5分表示完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,您购买或续买家居家装保险的意愿如何?
非常愿意,已在计划中
比较愿意,会积极了解
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
对于家居家装保险产品,您还有哪些具体的意见或建议?
您的家庭年收入大致属于以下哪个范围?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不便透露
您的家庭目前处于哪个家装阶段?
近期(1年内)有装修计划
正在装修中
已完成装修,入住3年内
已完成装修,入住3年以上
暂无装修计划
您的年龄是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上