您目前居住的家庭类型是？
独居
二人世界
核心家庭（夫妻与未成年子女）
三代同堂
其他
您家中目前最常用、或您最关注的家电品类有哪些？（请选择3-5项）
厨房电器（如冰箱、洗衣机、洗碗机、烤箱）
大家电（如空调、电视、洗衣机、热水器）
清洁电器（如扫地机器人、吸尘器、洗地机）
个人护理电器（如吹风机、电动牙刷、剃须刀）
环境电器（如空气净化器、加湿器、净水器）
娱乐影音电器（如音响、投影仪、游戏机）
其他
您家中的主要家电（如冰箱、空调、电视）的平均使用年限大约是？
您主要通过哪些渠道获取家电产品信息？（请选择最主要的一项）
电商平台（如淘宝、京东）
线下电器卖场/品牌专卖店
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）
亲朋好友推荐
专业测评网站/科技媒体
品牌官方网站
在购买家电时，您对“用户口碑/评价”的重视程度如何？（1-5分，1分为完全不重视，5分为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在阅读用户评价时，最关注哪些方面的内容？
产品质量与耐用性
使用功能与实际体验
能耗与运行成本
售后服务与维修
外观设计与尺寸
性价比
智能互联功能
其他
当家电产品出现小故障或问题时，您通常首先会怎么做？
查看说明书或在线搜索自行解决
联系品牌官方售后
找熟悉的维修师傅
在社交媒体或社区发帖询问
暂时搁置，不影响使用就不管
总体而言，您向亲友推荐您正在使用的家电品牌的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前家电产品最需要改进的方面是？
提升产品耐用性与质量
增强智能化与易用性
降低能耗，更环保
优化售后服务响应速度
提高性价比
改善外观设计
您更倾向于购买具备哪些特性的“智能家电”？
手机APP远程控制
语音助手控制
与其他家电联动（智能场景）
自动学习用户习惯
能耗监测与管理
我并不偏好智能家电
您更换家电的主要原因通常是？
旧产品损坏无法维修
产品老化，功能落后
搬新家或装修
追求新产品/新功能
促销活动吸引
家庭成员变化带来新需求
您对目前家中主要家电品牌的售后服务满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您非常满意或非常不满意的家电购买/使用经历，并简要说明原因。
未来一年内，您是否有计划添置或更换大型家电？
是，已有明确计划
是，正在考虑中
否，暂时没有计划
不确定
如果计划购买，您可能会考虑哪些因素来做出最终决定？
品牌知名度与口碑
产品功能与参数
价格与促销力度
节能环保认证
外观设计与家装搭配
亲友或博主的推荐
线下体验感受
您认为“国产品牌”与“外资/进口品牌”在家电产品上的主要差距在于？
核心技术/创新能力
产品质量与稳定性
品牌价值与设计感
售后服务体系
差距已不明显
各有优势，难以比较
对于家电企业，您最希望他们听到的一句消费者心声是什么？