您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）是在什么时候？
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未购买过
您购买家电的主要渠道是？
线上电商平台（如京东、天猫）
线下家电连锁卖场（如国美、苏宁）
品牌官方线下门店
品牌官方线上商城
其他
在选购家电时，您最关注以下哪些因素？（最多选择3项）
产品价格
品牌知名度
节能/环保等级
智能功能（如APP控制、语音交互）
外观设计
售后服务（保修、维修）
用户评价与口碑
促销活动力度
您通常如何获取家电产品的信息？
电商平台商品详情页与评价
社交媒体（如小红书、抖音）
亲友推荐
专业评测网站或媒体
线下门店导购介绍
您对当前家电产品的智能化功能（如远程控制、场景联动）的满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您倾向于购买哪个价位的大家电（以冰箱为例）？
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上
您更愿意为家电的哪些附加价值付费？（最多选择2项）
更长的保修期
更快的上门安装/维修服务
以旧换新服务
免费设计咨询服务
环保回收处理
其他
您有多大可能向亲友推荐您正在使用的主要家电品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
您对“家电租赁”或“订阅式服务”的态度是？
非常感兴趣，愿意尝试
有所了解，持观望态度
不感兴趣，更倾向购买
完全不了解
促销活动（如618、双11）对您的家电购买决策影响大吗？
影响很大，通常会等待大促购买
有一定影响，会作为参考
影响不大，按需购买
完全没有影响
您希望通过哪些方式获得家电售后服务？（可多选）
官方客服电话
品牌微信公众号/小程序
电商平台在线客服
线下门店
第三方维修平台
在购买家电后，您是否会主动关注或参与品牌的用户社群、会员活动？
您认为目前家电产品在哪些方面最需要改进？（例如：功能、设计、价格、服务等）
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的家庭年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上