您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）是在什么时候？
3个月内
3-12个月内
1-3年前
3年以上
从未购买过
在购买家电前，您通常会通过哪些渠道了解产品信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站
社交媒体（如小红书、抖音）
线下实体店
亲友推荐
专业测评网站/视频
电视广告
在最终决定购买一款家电时，哪个因素对您的影响最大？
产品价格
品牌信誉
产品功能与性能
用户评价与口碑
外观设计与尺寸
节能与环保等级
售后服务保障
请对“产品能效等级（如一级能效）”在您购买决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择家电时，会特别关注产品的哪些智能功能？（可多选）
手机App远程控制
语音助手联动
自动清洁/除菌
智能节能模式
智能食谱/程序推荐
故障自诊断与提醒
其他智能功能
您更倾向于在哪种渠道购买大家电？
线上电商平台（如京东自营、天猫官方旗舰店）
线下大型家电卖场（如苏宁、国美）
品牌直营店/专卖店
二手交易平台
其他
如果以0-10分来衡量，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的家电品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
在您收到并开始使用新家电后，哪些环节的体验曾让您感到不满或遇到问题？（可多选）
送货与安装服务
产品初次使用/设置复杂
产品实际功能与宣传不符
运行噪音过大
能耗高于预期
产品出现故障
售后服务响应慢
其他
当家电出现故障时，您首选的解决方式是什么？
联系品牌官方售后
联系购买平台的客服
自行查找网络教程解决
联系社区维修师傅
直接考虑换新
其他
请对“品牌提供的保修时长和保修范围”在您购买决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您认为非常满意或非常不满意的家电购物或使用经历，以及它如何影响了您对该品牌的看法。
您认为当前家电产品在哪些方面最需要改进？
产品耐用性与质量
智能功能的实用性与稳定性
节能环保性能
售后服务的效率与质量
产品定价的合理性
其他
未来1-2年，您有打算购买或更换哪些品类的家电？（可多选）
厨房电器（如洗碗机、蒸烤箱）
清洁电器（如扫地机器人、洗地机）
大家电（如冰箱、空调、洗衣机）
环境电器（如空气净化器、净水器）
个人护理电器（如吹风机、剃须刀）
影音娱乐电器
暂无计划
您是否愿意为具备出色环保材料、可回收设计或碳足迹更低的家电支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体溢价
不太愿意
完全不愿意
对于家电品牌，除了产品本身，您还希望它们提供哪些额外的价值或服务？（例如：以旧换新、定期保养、会员专属权益等）