您在过去一年内，以休闲/旅游为目的入住酒店的频率大约是？
您在过去一年内，以商务出差为目的入住酒店的频率大约是？
在预订酒店时，您通常使用的最主要渠道是？
在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）
酒店官方App或网站
电话直接预订
旅行社或公司行政代订
其他
在选择酒店时，以下哪些因素是您通常会【优先考虑】的？（请选择最重要的3-5项）
地理位置/交通便利性
价格/性价比
用户评分/口碑评价
酒店品牌/连锁
房间设施（如床品、卫浴）
酒店配套设施（如餐厅、健身房、泳池）
免费Wi-Fi
停车便利性
安全与卫生状况
会员权益/积分
可取消/修改政策
其他
在最终决策前，您对酒店【用户评分和文字评价】的依赖程度如何？（1分表示完全不看，5分表示必须仔细阅读）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览酒店评价时，您最关注以下哪些方面的内容？（最多选3项）
卫生清洁情况
服务态度与效率
房间隔音效果
设施新旧与维护
早餐/餐饮质量
地理位置的真实感受
性价比评价
其他
预订过程中，您最不能接受的情况是？
预订成功后到店无房
线上价格与线下/前台价格不一致
不可取消或修改的严格政策
隐藏费用（如服务费、税费未明确）
预订流程复杂或网站/App卡顿
总体而言，您有多大可能性向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请为您最近一次入住的酒店在【办理入住与退房的效率及体验】方面打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次入住的酒店在【客房清洁度与舒适度（如床品、空气质量）】方面打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次入住的酒店在【员工服务态度与响应速度】方面打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次入住的酒店在【酒店设施（如Wi-Fi速度、健身房、早餐）与描述的符合程度】方面打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在入住期间，如果您遇到问题（如设施故障、噪音干扰），您通常会如何解决？
直接联系酒店前台/服务人员
通过预订平台客服介入
自行忍耐或解决
在社交平台或评价中反映
其他
您认为酒店在解决问题时的响应和解决效果如何？
非常迅速且有效
响应较慢但最终解决
响应了但解决效果一般
基本没有响应或解决
未曾遇到问题
哪些因素会显著提升您对一家酒店的好感，并愿意再次入住或给予好评？（最多选3项）
超出预期的贴心服务（如生日祝福、小礼物）
房间升级或免费延退
高品质的免费早餐
智能化的客房设施
卓越的卫生细节
优越的景观或独特的设计
高效的会员权益兑现
其他
在退房后，您通常会在什么情况下主动去撰写酒店评价？
体验特别好或特别差时
酒店或平台有激励（如积分、抽奖）时
只要有空就会写，帮助他人
几乎从不撰写评价
您认为目前主流酒店在哪些方面还有较大的【改进空间】？（最多选3项）
价格透明度与公平性
隔音效果
老旧设施的更新换代
个性化服务
数字化体验（如自助入住、手机控房）
环保与可持续发展措施
餐饮选择的多样性与质量
其他
未来在选择酒店时，您是否会更加关注酒店的“可持续/环保”举措（如减少一次性用品、节能措施）？
会，这是重要的决策因素
会适当考虑，但非首要
不太关注，更看重其他因素
完全不关注
请分享一次令您印象最深刻（无论好坏）的酒店入住经历，以及它如何影响了您未来的选择。
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常的出行住宿预算（每晚房费）范围是？
300元以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上