家电购买决策因素员工满意度调查

尊敬的同事,您好!为了更好地了解员工在购买家电产品时的考量因素,并优化我们的相关福利政策,我们诚挚地邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要。
您在过去一年内是否购买过大家电(如冰箱、洗衣机、空调等)?
在购买家电时,您主要会考虑以下哪些因素?(请选择最重要的3-5项)
品牌信誉
产品价格
节能等级/能耗
产品功能与科技
外观设计
售后服务(保修、安装)
用户评价与口碑
促销活动
尺寸与家居匹配度
亲友推荐
在您看来,以下哪个渠道对您的家电购买决策影响最大?
电商平台(如京东、天猫)
线下实体店
社交媒体/短视频平台
专业测评网站/文章
亲友/同事推荐
其他
请为您在购买家电时,对“产品能效标识”这一信息的重视程度打分。(1分表示完全不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何获取家电产品的信息?
主动搜索(搜索引擎、电商平台)
被动接收(广告、社交媒体推送)
向专业人士咨询
询问已购买的朋友或同事
以上都有
在做出最终购买决定前,您通常会进行哪些准备工作?
比较不同品牌型号
查看多个平台的用户评价
研究详细的产品参数
计算价格与预算
到实体店实际体验
等待促销节点(如618、双11)
您更倾向于购买哪个价位的大家电?
经济型(满足基本功能)
主流性价比型
中高端品质型
高端/旗舰型
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次购买的家电品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为您在购买家电时,售后服务(如保修政策、安装便捷性、响应速度)的重要性打分。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家电产品的智能化功能(如手机App控制、语音交互)对您的购买决策影响大吗?
影响很大,是主要考虑因素
有一定影响,但不是决定性因素
影响很小,更看重基础功能
完全不影响
如果公司考虑提供家电相关的员工福利(如内购优惠、补贴),您希望涵盖哪些方面?
大家电(冰箱、洗衣机等)
厨房小家电
环境电器(净化器、扫地机)
个护健康电器
提供消费券或补贴
提供专业的选购指导
在家电购买过程中,您遇到过最大的困扰或痛点是什么?(例如:信息繁杂难辨、售后不完善、安装麻烦等)
    ____________
您认为“绿色环保”、“可持续性”等概念会影响您的家电购买选择吗?
会,是优先考虑因素
会,在同等条件下优先选择
不太会,更关注其他因素
完全不会
您更信赖哪种类型的促销信息?
官方旗舰店/品牌直营的促销
大型电商平台的官方补贴活动
线下大型连锁卖场的活动
网红/主播的直播间优惠
都不太信赖,需要自己多方核实
对于公司未来可能推出的家电类员工福利,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的家庭状况是?
单身
新婚/二人世界
有未成年子女
子女已成年
其他

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建