在过去一年中，您购买过哪些品类的家电产品？（可多选）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房小家电（如电饭煲、空气炸锅、破壁机）
生活小家电（如吸尘器、扫地机器人、电风扇）
个人护理家电（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
都未购买
在购买家电时，您通常会优先考虑什么因素？
品牌知名度与口碑
产品功能与性能
价格与性价比
售后服务与保修政策
外观设计与风格
您认为自己是一个有明确品牌偏好的家电消费者吗？
是的，我通常只购买特定1-2个品牌
是的，我会在少数几个我信赖的品牌中选择
不太确定，会根据具体产品决定
不是，我更关注产品本身，对品牌不敏感
请评估品牌忠诚度对您家电购买决策的重要性。（1分为完全不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取家电产品的信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）的商品页面与评价
社交媒体（如小红书、抖音、微博）的测评或推荐
品牌官方网站或官方社交媒体账号
线下实体店（如苏宁、国美、品牌专卖店）体验
亲友推荐
您最常通过哪种渠道购买家电产品？
综合电商平台（如京东、天猫）
品牌官方线上商城/APP
大型连锁电器卖场（如苏宁易购、国美）
品牌线下专卖店
直播带货
二手交易平台或社群团购
请评估您对线上电商平台购买家电的信任程度。（1分为完全不信任，5分为完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估您对线下实体店购买家电的信任程度。（1分为完全不信任，5分为完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在线上购买家电的主要原因是什么？
价格更优惠，促销活动多
方便快捷，可随时随地浏览
商品信息透明，用户评价丰富
送货上门，省时省力
产品型号和选择更丰富
您选择在线下实体店购买家电的主要原因是什么？
可以亲眼看到、触摸和体验实物
对产品质量和售后更放心
销售人员可以提供专业讲解
可以当场提货，无需等待
习惯性选择
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的家电品牌？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您会因为哪些原因而更换之前一直购买的家电品牌？（可多选）
新产品功能/技术显著领先
价格过高或性价比变低
售后服务体验不佳
品牌负面新闻或口碑下滑
尝试新品牌的兴趣
其他品牌有更吸引人的营销活动
您认为一个家电品牌通过哪些方式最能增强您的忠诚度？（可多选）
提供卓越的产品质量和耐用性
建立完善、响应迅速的售后服务体系
保持技术创新和产品迭代
提供有竞争力的价格和会员福利
营造良好的品牌形象和价值观认同
与消费者保持积极互动和沟通
您是否愿意为喜爱的家电品牌支付更高的价格？
非常愿意，我相信其价值
比较愿意，但会有限度
不太愿意，性价比更重要
完全不愿意
请写下您心目中最信赖或最喜爱的1-2个家电品牌，并简要说明原因。
在购买大家电（如冰箱、空调）时，您对线上购买的顾虑主要有哪些？（可多选）
担心运输途中损坏
安装调试麻烦或不专业
退换货流程复杂
无法亲眼确认实物效果
对产品实际尺寸/容量把握不准
您是否参与过家电品牌的会员计划或粉丝社群？
是，积极参与
是，但参与度不高
否，但有兴趣加入
否，没兴趣
品牌推出的以旧换新、延保服务等活动，会影响您的购买决策吗？
有很大影响，是重要的决策因素
有一定影响，会纳入考虑
影响很小，主要看产品本身
完全没有影响
直播带货对您的家电购买决策影响如何？
影响很大，经常通过直播了解并购买
有一定影响，会作为参考信息之一
影响很小，只是看看
完全没有影响，不信任这种形式
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的月平均可支配收入大致在哪个范围？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
对于家电品牌和销售渠道，您还有哪些其他的意见或建议？