请问您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请问您目前的居住城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
请问您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50万元以上
不便透露
在过去的3年里，您或您的家庭购买过哪些品类的大家电？（可多选）
冰箱
洗衣机
空调
电视机
厨房电器（如油烟机、灶具）
热水器
其他
在购买大家电时，您通常会通过哪些渠道获取信息？（可多选）
电商平台（如京东、天猫）的产品页面与评价
线下家电卖场（如苏宁、国美）
亲朋好友推荐
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）
品牌官方网站或官方社交媒体
专业评测网站/科技媒体
其他
在购买大家电时，您认为最重要的决策因素是什么？
品牌知名度与口碑
产品功能与技术
价格与性价比
售后服务与保障
设计与外观
节能环保特性
整体而言，您对您目前拥有的主要家电品牌（如冰箱、洗衣机、空调等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您目前使用的主要家电品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
促使您愿意向他人推荐一个家电品牌的主要原因可能包括？（可多选）
产品质量稳定可靠
功能创新且实用
售后服务响应快、态度好
节能省电/环保表现突出
智能化/物联网体验好
品牌价值观与我相符
性价比高
哪些情况最可能导致您更换当前使用的家电品牌？（可多选）
现有产品出现严重质量问题
其他品牌推出了颠覆性的新技术/功能
当前品牌的售后服务体验不佳
其他品牌提供了显著的性价比优势
家庭装修或升级换代需要统一风格/品牌
受亲友或网络口碑影响
对当前品牌失去新鲜感或信任
您认为未来3-5年，哪个因素对提升家电品牌忠诚度的影响会变得更重要？
智能家居生态的整合能力
个性化定制与场景化解决方案
绿色低碳与可持续发展
基于用户数据的主动服务与预测性维护
社群运营与用户共创
跨界联名与品牌年轻化
您对家电品牌的哪些新兴互动形式或服务感兴趣？（可多选）
以旧换新与回收服务
延保与增值服务包
会员专属权益与积分体系
线下体验店/快闪店活动
用户社群（如线上论坛、粉丝群）
产品使用教程与生活灵感分享
其他
您是否愿意为家电产品的“智能化”功能（如远程控制、语音交互、场景联动）支付额外费用？
非常愿意，智能化是核心需求
比较愿意，但需物有所值
一般，取决于具体功能和价格
不太愿意，更看重基础功能
完全不愿意
在您看来，当前国产品牌家电与国外传统知名品牌家电相比，主要的优势在于？
性价比更高
产品迭代与创新速度更快
更懂中国消费者的使用习惯
售后服务网络更便捷
智能化/物联网生态更完善
品牌历史与积淀仍有差距
您是否关注家电产品的“绿色环保”属性（如能效等级、环保材料、可回收设计）？
非常关注，是购买决策的关键因素
比较关注，会作为重要参考
一般关注，有则更好
不太关注
完全不关注
请用一个词或一句话描述您心中理想的“家电品牌”应该是什么样的？
您认为，一个家电品牌提升用户忠诚度的关键举措应该包括哪些？（可多选）
持续提供高品质、高可靠性的产品
建立透明、高效、有温度的售后服务体系
通过软件更新为老产品带来新功能
构建开放的智能家居生态，与其他品牌设备互联
与用户保持长期、有价值的沟通与互动
积极履行社会责任，展现品牌担当
其他
您认为未来家电消费的趋势更偏向于？
购买单一功能强大的独立产品
购买同一品牌的全屋智能家电解决方案
按需订阅家电使用权或相关服务
更加注重产品的个性化与设计感
回归基础功能，追求极致耐用与省心