请问您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家中目前拥有哪些主要家电？（可多选）
冰箱
洗衣机
空调
电视机
微波炉
烤箱
洗碗机
扫地/拖地机器人
空气净化器
净水器
其他
您使用洗衣机的频率是？
每天
每周3-5次
每周1-2次
每月数次
很少使用
您主要通过什么渠道购买家电？
线下电器商城
品牌官方门店/官网
综合电商平台（如京东、天猫）
直播带货
二手交易平台
其他
您购买家电时，最看重的三个因素是什么？（请选出最重要的）
品牌信誉
产品功能与性能
价格
节能环保等级
外观设计
售后服务
用户评价
您对目前家中主要家电的整体使用满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过家电品牌提供的会员福利或积分计划？
是，经常使用
是，但很少使用
知道但从未使用
完全不知道
如果您是会员，您曾使用过哪些类型的福利？（可多选）
产品折扣/优惠券
会员积分兑换礼品
免费延保服务
专属客服通道
新品试用/体验活动
以旧换新补贴
清洗/保养服务优惠
其他
不适用
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的家电品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对家电品牌提供的售后安装服务满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对家电维修服务的响应速度和专业性满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您希望家电品牌未来增加哪些类型的用户福利？（可多选）
更大力度的以旧换新
免费上门检测与保养
延长核心部件保修期
更多会员专属折扣
环保回收补贴
产品使用技巧线上课程
线下用户交流活动
其他
您是否愿意为更优质、更全面的售后服务（如快速响应、免费保养）支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升家电使用体验或品牌福利，您还有哪些具体的意见或建议？