您属于以下哪个年龄段?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前家中有哪些主要品类的家电?(可多选)
大家电(如冰箱、洗衣机、空调)
厨房电器(如油烟机、灶具、洗碗机)
生活电器(如吸尘器、空气净化器、净水器)
个人护理电器(如电动牙刷、吹风机、剃须刀)
娱乐影音电器(如电视、音响、游戏机)
您最近一次购买大家电(如冰箱、洗衣机)是在什么时候?
1年内
1-3年内
3-5年内
5年以上
记不清了
在购买家电时,您最优先考虑哪个因素?
产品功能与性能
品牌口碑与信誉
价格与性价比
节能环保等级
外观设计与尺寸
在使用家电过程中,您遇到过哪些常见痛点或困扰?(可多选)
操作复杂,不易上手
功能冗余,常用功能少
能耗高,电费支出大
噪音过大,影响生活
维修不便,售后响应慢
智能化功能不实用或易出故障
清洁维护麻烦
与其他设备无法互联
请对您家中主要家电的总体满意度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家电产品的智能化(如语音控制、APP远程操控)水平如何?
非常先进,体验很好
有一定智能化,但实用性不强
功能花哨,华而不实
不太关注智能化功能
希望有更深度、更实用的智能交互
您期待未来家电在哪些方面有显著提升或创新?(可多选)
更极致的节能环保
更强大和精准的核心功能(如保鲜、洗净)
更人性化、简捷的交互设计
更深度、无缝的智能家居互联
更模块化、易维修的设计
更健康、抗菌的材料与技术
更个性化的外观定制
更完善的以旧换新与回收服务
您是否愿意为“健康”相关功能(如杀菌、除过敏原、水质净化)支付更高的价格?
非常愿意,健康是无价的
比较愿意,会适度考虑溢价
一般,主要看整体性价比
不太愿意,认为这是基础功能
完全不愿意
您有多大可能性向亲友推荐您目前使用的家电品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
您主要通过哪些渠道了解家电新品信息与趋势?
电商平台(如京东、天猫)
社交媒体(如小红书、抖音)
线下实体店体验
朋友或家人推荐
专业媒体或评测网站
您认为阻碍您更换老旧家电的主要因素有哪些?(可多选)
现有家电仍可正常使用
新产品升级点吸引力不足
价格过高,换新成本大
处理旧家电麻烦
对新产品质量或售后有顾虑
不了解最新的产品和技术
您对家电“以旧换新”或“回收服务”的态度是?
非常需要,希望流程便捷、补贴合理
有需要,但当前服务不够完善
无所谓,自己处理也可以
不需要
请描述一个您在使用家电时遇到的最令您困扰的具体场景或问题。
您认为未来3-5年,家电行业最值得关注的发展趋势是什么?
全屋智能与场景化互联
绿色低碳与可持续发展
个性化与定制化设计
健康管理与主动服务
新材料与新形态(如柔性、可折叠)
您购买家电时,更倾向于以下哪种品牌类型?
国际知名品牌
国内头部品牌
互联网新兴品牌
高性价比白牌/代工品牌
视具体产品而定,不固定品牌
您希望家电品牌提供哪些增值服务?(可多选)
延长保修期
免费上门清洁与保养
以旧换新补贴
专属客服与快速维修通道
会员积分与权益
使用教程与技巧分享社群
产品租赁或试用服务
如果您可以设计一款理想中的未来家电,您希望它具备什么颠覆性的功能或特点?
您的家庭年收入大致属于以下哪个范围?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露