请问您在过去一年内，主要购买或使用过哪一类家电产品？（请选择最主要的一类）
厨房电器（如冰箱、烤箱、微波炉、洗碗机）
清洁电器（如扫地机器人、吸尘器、洗地机）
环境电器（如空调、空气净化器、加湿器）
个人护理电器（如吹风机、电动牙刷、剃须刀）
影音娱乐电器（如电视、音响、投影仪）
在选择该类家电时，您最看重以下哪些因素？
产品功能与性能
品牌知名度与口碑
价格与性价比
外观设计与颜值
智能化程度（如APP控制、语音助手）
节能环保与能效等级
售后服务与保修政策
促销活动与赠品
您目前使用的该品类主要家电品牌是？
海尔
美的
格力
小米
西门子
松下
戴森
其他国产品牌
其他国际品牌
总体而言，您对目前使用的这款家电产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过其他品牌的同类产品（即竞品）？
是，曾购买或长期使用过
是，在朋友家或商场体验过
是，仅通过网络评测了解
否，完全不了解
与您目前使用的产品相比，您所了解的竞品在哪些方面更具吸引力？
核心功能更强大或独特
操作更简便、人性化
外观设计更时尚美观
智能化体验更好
噪音控制更出色
能耗更低、更环保
价格更具优势
品牌营销更打动人心
没有明显优势
请具体描述一个您认为竞品做得最好的功能或设计亮点，它解决了您的什么痛点？
您认为您目前使用的产品，在哪个方面最需要改进？
基础性能（如制冷/清洁/净化效果）
使用便捷性（如操作界面、清洁维护）
智能化功能（如APP、联动）
外观与尺寸
噪音水平
耐用性与质量
能耗
其他
针对上一题您选择的“最需要改进的方面”，请提出1-2条具体的改进建议。
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您目前使用的这个家电品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您通常通过哪些渠道获取家电产品的信息？（包括新品和竞品信息）
电商平台（如京东、天猫）的商品详情页与用户评价
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
专业测评网站或视频（如中关村在线、B站UP主）
亲朋好友推荐
线下实体店体验
品牌官方网站或广告
对于家电产品的“智能化”功能（如联网、APP控制、语音助手），您的态度是？
非常看重，是购买决策的关键因素
比较看重，有加分但非必需
一般，更关注基础功能
不太喜欢，觉得操作复杂或不实用
完全不在意
您期待未来的家电产品在“智能化”方面实现哪些突破或带来哪些新体验？
在产品出现问题时，您认为一个理想的售后服务应包含哪些核心要素？（请选择最重要的一项）
快速响应的客服热线
上门维修的及时性与专业性
合理的保修期限与政策
便捷的退换货流程
提供备用机等补偿措施
如果品牌方计划推出下一代产品，您希望哪些改进能优先实现？
提升核心性能指标（如效率、精度）
增加全新的实用功能
优化人机交互界面与操作逻辑
采用更环保、可回收的材料
设计更紧凑，节省空间
降低产品售价
延长产品使用寿命
您的年龄属于？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您家庭的月收入大致范围是？
10,000元以下
10,001-20,000元
20,001-35,000元
35,001-50,000元
50,001元以上
我们非常珍视您的每一条意见。如果您还有其他任何关于家电产品改进、竞品对比或未来期望的想法，欢迎在此畅所欲言。