家电改进建议与消费行为调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于家电产品改进建议与消费行为的市场调研。本问卷旨在了解您对现有家电产品的使用体验、购买偏好以及对未来产品改进的期望。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足消费者需求,开发更优质的产品。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况放心作答。预计需要5-8分钟完成,感谢您的支持!
您的性别是?
其他
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
您家中的常住人口数量(包括您自己)是?
1人
2人
3人
4人
5人及以上
您家中主要由谁负责家电的购买决策?
我自己
配偶/伴侣
父母
共同商议决定
其他家庭成员
在过去的12个月内,您购买过哪些大家电(如冰箱、洗衣机、空调、电视等)?
没有购买
1-2件
3-4件
5件及以上
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
线下实体店
亲友推荐
专业评测网站/视频
电视/广播广告
其他
购买家电时,您最优先考虑的三个因素是什么?请选择最重要的一项。
产品功能与性能
品牌信誉与口碑
价格与性价比
节能环保与能效等级
外观设计与尺寸
售后服务与保修
智能互联功能
购买家电时,您通常更倾向于选择?
国际知名品牌
国内领先品牌
高性价比的新兴/互联网品牌
没有特定倾向,看具体产品
您更愿意在以下哪个渠道购买大家电?
线上电商平台(如京东自营、天猫官方旗舰店)
品牌线下专卖店
大型家电连锁卖场(如苏宁、国美)
综合性商超
没有特别偏好,哪里划算选哪里
对于一款新上市的家电,您愿意为哪些“新特性”支付更高的价格?请选择最吸引您的一项。
显著的节能效果(如一级能效)
智能控制与语音助手
更人性化的设计(如超薄、嵌入式)
更强的核心性能(如制冷/洗净能力)
健康相关功能(如除菌、净化)
与其他设备的智能联动(全屋智能)
请对您家中现有主要家电(如冰箱、洗衣机)的“操作便捷性”进行评分。(1分表示非常复杂难用,5分表示非常简便易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您家中现有主要家电(如冰箱、洗衣机)的“运行噪音”水平进行评分。(1分表示噪音很大难以忍受,5分表示非常安静)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您整体的使用体验,您有多大可能向亲友推荐您目前使用的家电品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用家电过程中,遇到过哪些令您困扰的问题?(可多选)
功能复杂,说明书难懂
操作界面/按键不直观
运行噪音过大
耗电量比预期高
清洁与维护麻烦
智能APP连接不稳定或难用
售后服务响应慢或不专业
暂时没有遇到明显问题
针对上一题中您选择的困扰,请具体描述一个最近发生的例子或您的感受。
    ____________
您希望未来的家电在哪些方面进行重点改进?(可多选)
提升能源效率,更省电
降低运行噪音
简化操作,更易上手
增强耐用性与可靠性
改善智能互联体验
增加个性化/定制化功能
采用更环保的材料与工艺
优化外观,更好融入家居
您对“家电以旧换新”服务的态度是?
非常欢迎,有合适活动就会参与
比较感兴趣,会关注相关政策和优惠
一般,主要看旧机残值和新机价格
不感兴趣,觉得流程麻烦或补贴不够
您认为未来3-5年,您家庭在家电方面的消费预算趋势是?
会增加,愿意为品质和新技术买单
基本保持稳定,按需更换
可能会减少,消费更谨慎
不确定,视经济情况而定
您对以下哪些新兴的家电品类或概念感兴趣?(可多选)
智能清洁电器(如扫拖一体机器人)
健康监测类家电(如智能体脂秤、血压仪)
个性化厨房电器(如多功能料理机)
家用储能设备(如家庭电池)
全屋智能家居系统
水健康设备(如中央净水、软水机)
暂时都不感兴趣
如果请您向家电制造商提一个最迫切的改进建议,您会说什么?(例如:希望XX功能的操作更简单;希望加强XX部件的质量等)
    ____________
您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验活动,以提供更详细的反馈?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
不愿意

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