家电改进建议需求调研问卷

尊敬的参与者,您好!为了解您对现有家电产品的使用体验与改进期望,我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品设计,提升用户体验。本次问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
请问您在家中主要负责哪些与家电相关的事务?
主要是购买决策
主要是日常使用与维护
购买与使用都负责
基本不负责
您家中目前主要使用哪些品类的家电?(可多选)
大家电(冰箱、洗衣机、空调、电视)
厨房电器(电饭煲、微波炉、烤箱、洗碗机)
生活电器(吸尘器、空气净化器、加湿器)
个人护理电器(电动牙刷、剃须刀、电吹风)
其他
总体而言,您对家中现有家电产品的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在购买新家电时,您最优先考虑以下哪个因素?
产品功能与性能
价格与性价比
品牌口碑与售后服务
外观设计与家居搭配
节能环保与能效等级
以0-10分计,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前正在使用的主要家电品牌?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家电产品在哪些方面最需要改进?(可多选)
智能化程度与操作便捷性
节能效果与运行噪音
产品耐用性与质量稳定性
售后服务响应速度与专业性
外观设计与空间利用
价格合理性
您对家电的“智能互联”(如手机APP控制、语音控制、多设备联动)功能感兴趣吗?
非常感兴趣,已是主要购买考量
比较感兴趣,会作为加分项
一般,可有可无
不感兴趣,更关注基础功能
请对您家中“大家电”(如冰箱、洗衣机)的日常使用便捷性进行评分(1-5分,1分代表非常不便,5分代表非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您家中“厨房小家电”(如电饭煲、微波炉)的清洁与维护便利性进行评分(1-5分,1分代表非常不便,5分代表非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为具备显著节能、静音或健康功能(如除菌、净化)的家电支付更高的价格?
非常愿意,这是重要投资
比较愿意,会适度考虑
视具体溢价幅度而定
不太愿意,更看重基础性价比
您通常通过哪些渠道了解家电产品的改进信息或新技术?(可多选)
电商平台产品页面与评价
社交媒体(如小红书、抖音)
品牌官方网站或发布会
线下门店体验与导购介绍
亲友推荐
专业媒体评测
请回忆一次您在使用某件家电时遇到的不便或困扰,并简要描述。
    ____________
对于家电产品的售后服务,您更看重哪一点?
上门维修的响应速度
维修人员的专业水平
零配件供应与价格透明
保修政策的覆盖范围与时长
您希望未来的家电在哪些“人性化设计”上有所突破?(可多选)
更简易直观的操作界面(尤其对老年人)
更强的自清洁与免维护功能
更灵活的模块化组合与空间适配
更个性化的使用模式记忆与推荐
更完善的故障自诊断与提示
您认为“以旧换新”或“家电回收”服务对您的购买决策影响大吗?
影响很大,是重要决策因素
有一定影响,会优先考虑提供该服务的品牌
影响较小,主要看产品本身
没有影响
如果请您为理想中的“未来厨房”或“未来客厅”设计一款核心家电,您最希望它具备什么创新功能或特性?
    ____________
您的性别是?
prefer not to say
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
您家庭的月收入大致范围是?
1万元以下
1万-2万元
2万-3万元
3万-5万元
5万元以上

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