您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您最近一年内购买或考虑购买过哪些品类的家电？（可多选）
大家电（冰箱、洗衣机、空调等）
厨房电器（电饭煲、微波炉、烤箱等）
生活电器（吸尘器、空气净化器、电风扇等）
影音娱乐（电视、音响、游戏机等）
个人护理（电动牙刷、剃须刀、吹风机等）
其他
在购买家电时，您最优先考虑的因素是什么？
品牌知名度与口碑
产品功能与性能
价格与性价比
售后服务与保修
节能环保与能效等级
外观设计与尺寸
整体而言，您有多大可能性向亲友推荐您目前正在使用的主要家电品牌？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
请对您家中主要家电的“产品质量可靠性”进行评分（1-5星，1星=非常不可靠，5星=非常可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您家中主要家电的“使用安全性”进行评分（1-5星，1星=非常不安全，5星=非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取家电产品的信息？（可多选）
电商平台（产品详情页、用户评价）
品牌官方网站或社交媒体
线下实体店体验
亲友推荐
专业测评网站或视频
电视广告或传统媒体
当一个知名家电品牌推出全新系列产品时，您的态度更倾向于？
愿意尝试，相信品牌的技术积累
持观望态度，等待市场反馈
不感兴趣，更信赖成熟型号
视具体功能和价格而定
您认为家电产品的“智能化”功能（如联网、APP控制）对您的信任度有何影响？
显著提升信任度，是先进和便利的体现
略有提升，但非核心考虑因素
没有影响，更关注基础功能
可能降低信任度，担心隐私和安全问题
请对您所接触过的家电“售后服务质量”（如安装、维修、咨询）进行整体评分（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果家电产品出现故障，您认为哪些因素会严重损害您对该品牌的信任？（可多选）
故障频繁发生
维修响应慢、周期长
维修费用高昂或不透明
客服态度恶劣
无法彻底解决问题
品牌推卸责任
您如何看待家电产品标称的“能效等级”和“环保认证”？
非常重要，是购买决策的关键依据之一
比较重要，会参考但非决定性因素
一般重要，更看重其他因素
不重要，基本不关注
在您看来，一个值得信赖的家电品牌，最核心的特质应该是什么？（请简要描述）
相比新兴的互联网家电品牌，您对传统老牌家电制造商的信任度如何？
明显更信任传统老牌
略更信任传统老牌
两者差不多
略更信任新兴互联网品牌
明显更信任新兴互联网品牌
哪些品牌营销或宣传行为会增强您对家电产品的信任感？（可多选）
公开透明的技术参数和测试数据
长期的质量保证承诺（如10年保修）
用户真实的好评和案例分享
第三方权威机构认证或奖项
开放工厂或研发中心参观
积极参与社会公益
当您看到关于某家电品牌的负面新闻（如安全事故、质量门）时，会如何影响您的购买意愿？
立即放弃考虑该品牌
会非常谨慎，需要很长时间观察
视问题严重性和品牌后续处理而定
影响不大，更相信自己使用体验
完全不受影响
整体而言，您对当前市场上主流家电品牌的信任度打几分？（1-10分，1分=完全不信任，10分=完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升消费者信任，您对家电厂商还有哪些具体的建议或期望？
您未来再次购买家电时，会优先考虑现在使用的品牌吗？
一定会，非常满意
很可能会，比较满意
不确定，看具体情况
可能不会，想尝试新品牌
一定不会，打算更换品牌