您目前主要使用的家电品牌是哪个？
海尔
美的
格力
西门子
松下
三星
小米/米家
其他
您购买该品牌家电的主要渠道是？
线上官方旗舰店
线上综合电商平台
线下品牌专卖店
线下大型家电卖场
其他
总体而言，您对该品牌家电的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌家电最值得信赖的方面是？
产品质量与耐用性
安全性能
节能环保
售后服务
智能科技与创新
品牌声誉与口碑
您对该品牌家电实际使用中的安全性能（如防漏电、防火等）有多放心？（1分表示非常不放心，5分表示非常放心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当家电出现问题时，您通常会通过哪些渠道寻求解决？（可多选）
官方客服电话
品牌官方App/小程序
产品说明书
电商平台联系卖家
自行上网搜索
咨询亲友
直接联系维修点
您对该品牌官方售后服务的响应速度与解决问题的效率满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌在宣传其产品功能时，与实际体验的符合度如何？
完全符合，甚至超出预期
基本符合
部分符合，部分夸大
宣传与实际体验差距较大
哪些因素会显著降低您对某个家电品牌的信任度？（可多选）
频繁出现产品质量问题
售后服务差，推诿责任
虚假或夸大宣传
安全隐患被曝光
配件价格昂贵或不易获取
数据隐私泄露风险（智能家电）
对于智能家电（如联网、App控制），您对其数据安全与隐私保护的信任程度如何？
非常信任，认为品牌有充分保障
比较信任，但仍有顾虑
一般，持谨慎态度
不太信任，担心信息泄露
完全不信任，因此避免使用智能功能
该品牌家电的能耗表现（如省电、节水）是否符合甚至优于其宣传？（1分表示远低于宣传，5分表示远超宣传）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意继续购买或向亲友推荐该品牌的家电？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体产品
不太愿意
完全不愿意
为了提升您对家电品牌的信任度，您最希望品牌方在哪些方面做出改进？
您认为第三方评测机构（如消费者协会、专业媒体）的报告对您建立品牌信任的影响有多大？
影响非常大，是主要决策依据
影响较大，会参考
有一定影响，但非决定性
影响很小，更相信个人体验
完全没有影响
您主要通过哪些渠道了解家电品牌的口碑与信任度信息？（可多选）
电商平台用户评价
社交媒体（如小红书、微博）
亲友推荐
专业评测网站/视频
品牌官方宣传
新闻媒体报道
相比国产品牌，您对进口家电品牌（如西门子、松下）的信任度基础是否更高？
是，明显更高
是，略高一些
差不多，主要看具体产品
否，国产品牌更值得信赖
您认为该品牌家电的定价与其提供的品质、服务是否匹配？（1分表示价格远高于价值，5分表示物超所值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一款家电有“十年保修”承诺，这会多大程度上增加您的购买意愿与信任？
极大增加，是决定性因素
显著增加，是重要加分项
有一定增加
影响很小，更看重其他因素
完全没有影响，怀疑其可行性
请描述一次让您对该品牌家电信任感大增或骤降的具体经历（可选填）。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的月收入大致范围是？
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
不便透露