家电参与度与使用习惯调研问卷

欢迎参与本次家电参与度问卷调查!我们希望通过您的反馈,了解您与家电产品的互动情况,以便未来提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况作答。感谢您的支持!
您家中的常住人口数量是?
1人
2人
3人
4人
5人及以上
您家中拥有以下哪些类型的大家电?(可多选)
冰箱
洗衣机
空调
电视机
热水器
厨房电器(如油烟机、灶具)
其他
您通常通过什么渠道了解或购买新家电?
线下电器卖场
电商平台(如京东、天猫)
品牌官方商城
社交媒体/直播带货
朋友/家人推荐
其他
总体而言,您对目前家中主要家电(如冰箱、洗衣机)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会参与家电相关的哪些活动?(可多选)
阅读产品评测/攻略
关注品牌社交媒体账号
参与品牌线上/线下活动
在产品社区/论坛分享经验
参加产品内测或试用
基本不参与
您购买家电时,最主要的决策因素是什么?
品牌信誉
产品功能与性能
价格与性价比
外观设计
节能环保等级
售后服务
您有多大可能向亲友推荐您正在使用的主力家电品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您平均多久会主动了解家电产品的新功能或新技术?
频繁关注(每月多次)
偶尔关注(每季度几次)
有购买需求时才关注
很少关注
您使用过家电产品的哪些智能或联网功能?(可多选)
手机App远程控制
语音控制
与其他智能设备联动
能耗数据查看
在线菜谱/洗衣程序下载
从未使用过智能功能
当家电出现小问题时,您通常会首先怎么做?
查看说明书或在线搜索解决方法
联系品牌官方客服
联系购买渠道的售后
找熟悉的维修师傅
暂时不理,等问题严重再说
您对目前家电品牌提供的售后服务(如安装、维修、咨询)满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为具有环保材料、更高能效等级的家电支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您希望品牌方在哪些方面加强与用户的互动?(可多选)
提供更多产品使用技巧与保养知识
举办用户线下交流体验活动
建立用户反馈渠道并公布改进
推出老用户专属优惠或服务
开发更多有趣的智能联动场景
其他
您更换家电的主要原因是?
产品老化/故障
功能过时/升级需求
搬家或装修
追求新款/设计
节能环保考虑
促销活动吸引
请分享一个您与家中某件家电之间发生的难忘或有趣的故事(选填):
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