在过去一年内，您购买过哪些类型的家电产品？（可多选）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房小家电（如电饭煲、微波炉、空气炸锅）
生活小家电（如吸尘器、扫地机器人、空气净化器）
个人护理家电（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
其他
在购买家电产品前，您最常通过哪种渠道初步了解产品信息？
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
社交媒体（如抖音、小红书、微博）
品牌官方网站或App
线下实体店（如国美、苏宁、品牌专卖店）
亲朋好友/同事推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）
其他
当您在电商平台浏览家电时，哪些信息最能吸引您点击或深入了解？
用户评价/晒单
直播讲解/视频演示
促销活动/价格优惠
产品参数/功能介绍
品牌信誉/认证标志
达人/博主推荐
其他
您更信任哪种渠道发布的关于家电产品的测评或推荐内容？
专业测评机构/媒体
社交媒体上的知名博主/达人
电商平台的普通用户评价
亲朋好友的实际使用分享
品牌官方发布的信息
都不太信任
请评价您通过品牌官方微信公众号/小程序获取家电信息（如新品发布、使用技巧、优惠活动）的频率。（1-5分，1为从不，5为非常频繁）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会通过哪些线上渠道参与家电品牌的活动（如抽奖、新品试用、话题讨论）？
品牌官方微博
品牌官方抖音/快手
品牌小红书账号
品牌微信社群/粉丝群
电商平台品牌会员活动
其他
当您遇到家电使用问题时，您首选的解决渠道是？
查看产品说明书/官方App教程
在电商平台商品页咨询客服
拨打品牌官方客服热线
在社交媒体（如抖音、B站）搜索相关视频教程
在百度/知乎等平台搜索文字解答
询问亲友
您认为线下家电实体店在哪些方面对您的购买决策最有帮助？
实际体验产品外观和操作
获得专业销售人员的详细讲解
现场对比不同品牌/型号
享受即买即提的便捷
感觉售后更有保障
对我帮助不大
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的家电品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您希望家电品牌通过哪些方式与您保持互动，以提升您的品牌好感度？
定期推送实用的保养技巧或食谱
邀请参与新品试用或调研
举办线下用户沙龙或体验活动
提供会员专属优惠或积分兑换
建立用户社群，方便交流
提供便捷的售后维修/延保服务提醒
在做出最终购买决定时，哪个渠道的信息对您的影响最大？
电商平台的用户评价
社交媒体上的口碑内容
线下实体店的亲身体验
品牌官方的宣传资料
亲朋好友的推荐
价格因素主导，其他渠道影响较小
对于家电品牌如何通过线上渠道（如社交媒体、内容平台）更好地吸引和服务您，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的常住城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村