您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您目前的家庭结构是？
独居
二人世界（无子女）
核心家庭（有未成年子女）
三代同堂
其他
在您家中，您主要负责或参与家电的选购决策吗？
完全由我决定
主要决策者之一
参与讨论，但非主要决策者
基本不参与
以下哪些家电类别，您认为您和您的家庭“完全无法离开”或“高度依赖”？（可多选）
厨房电器（如冰箱、电饭煲、微波炉、洗碗机）
清洁电器（如洗衣机、吸尘器、扫地机器人）
环境电器（如空调、空气净化器、加湿器、电风扇）
影音娱乐电器（如电视、投影仪、音响）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
其他
以冰箱为例，如果家中冰箱突然完全故障，您会如何处理？
立即购买新冰箱，一天都不能等
1-3天内购买新冰箱
先维修，视情况再决定是否购买
使用替代方案（如社区冰柜），暂不购买
视经济情况，可能拖延较长时间
总体而言，您认为家电在提升您家庭生活品质方面的重要性如何？（1分为完全不重要，5分为极其重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解家电产品的信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
品牌官方网站/App
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
线下家电卖场（如苏宁、国美）
亲朋好友推荐
专业测评网站/视频（如中关村在线、B站测评）
电视广告/杂志报刊
当您决定购买一台大家电（如冰箱、洗衣机、空调）时，您最优先考虑的购买渠道是？
大型电商平台（京东、天猫官方旗舰店等）
品牌线下官方体验店/专卖店
综合性线下家电连锁卖场（苏宁、国美）
大型商超（如沃尔玛、家乐福）的家电区
通过熟人/团购渠道
选择线上购买家电时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）
价格优惠与促销活动
用户评价与口碑
产品详情页介绍与参数
物流配送速度与服务
售后服务政策（如退换货、保修）
品牌知名度与信任度
选择线下购买家电时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）
能亲眼看到、触摸、操作实物
销售人员专业讲解与推荐
现场价格与促销力度
门店信誉与售后服务保障
能当场提货，无需等待
购物体验与环境
您最近一次购买家电（无论大小）是通过什么渠道？
线上电商平台
品牌官网/小程序
线下家电卖场/专卖店
其他线下零售店
二手平台/渠道
您认为线上购买家电最大的顾虑或痛点是什么？
无法亲身体验产品实物
担心物流运输造成损坏
售后安装、维修不方便
担心买到翻新机或假货
价格不透明或波动大
没有明显顾虑
您认为线下购买家电最大的顾虑或痛点是什么？
价格通常比线上贵
可选择的品牌和型号有限
销售人员过度推销或误导
需要花费更多时间和精力
门店位置不便
没有明显顾虑
您是否愿意为“一站式送装服务”（送货、安装、调试一次完成）支付比普通渠道稍高的费用？
非常愿意，省心最重要
比较愿意，如果服务确实好
不太愿意，希望价格最低
完全不愿意
视具体家电和价格而定
对于智能家电（如可通过App控制、语音交互的家电），您的态度是？
非常感兴趣，愿意优先购买
感兴趣，但会谨慎选择
无所谓，功能实用就行
不太感兴趣，觉得是噱头
完全没兴趣
您更换家电的主要原因是？（请选择最主要的一项）
旧家电损坏无法维修
追求新产品/新功能
家庭生活阶段变化（如搬家、添丁）
节能环保考虑，更换高能耗产品
受促销/广告影响
对于家电品牌或零售商，您最希望他们在哪些方面进行改进以提供更好的购买和使用体验？（如售后服务、产品创新、价格策略等）
未来一年内，您是否有计划为家庭添置或更换大型家电（如空调、冰箱、洗衣机等）？
是，已有明确计划
有可能，视情况而定
暂时没有计划
不确定