您在过去一年内购买过哪些类型的家电产品？（可多选）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房小家电（如电饭煲、微波炉、空气炸锅、破壁机）
生活小家电（如吸尘器、扫地机器人、电风扇、加湿器）
个人护理家电（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
其他
您购买家电时，最关注以下哪个方面？
产品质量与耐用性
品牌知名度与口碑
功能丰富性与创新性
价格与性价比
售后服务与保修政策
总体而言，您对您最近购买的一件家电产品的质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该家电产品的实际使用寿命是否达到了您的预期？
远超预期
达到预期
基本达到预期
未达到预期
远低于预期
在过去使用家电的过程中，您遇到过哪些质量问题？（可多选）
产品性能不稳定或功能故障
噪音过大
能耗过高
外观磨损或掉漆
零部件损坏（如门把手、按钮）
从未遇到质量问题
当家电出现质量问题时，您通常首先采取什么行动？
联系品牌官方客服或售后
查看说明书或在线搜索自行解决
联系购买渠道（如电商平台、实体店）
找第三方维修人员
暂时搁置或直接考虑换新
您对家电品牌售后服务的响应速度和处理效率满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前家电产品的保修期（如1年、3年、6年）是否合理？
非常合理，足够覆盖主要风险期
比较合理
一般
不太合理，应该延长
非常不合理，远不能满足需求
您通过哪些渠道了解家电产品的质量信息？（可多选）
电商平台用户评价
专业测评网站或博主
亲朋好友推荐
品牌官方宣传资料
线下实体店体验
社交媒体讨论
您有多大意愿向亲友推荐您最近购买的、且感到满意的家电品牌？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）
相比三年前，您感觉家电产品的整体质量水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
您认为提升家电产品质量，品牌方最应该在哪些方面努力？（可多选）
加强核心零部件质量与耐用性
提升产品出厂检测标准
优化产品设计，减少故障点
延长关键部件的保修期
提供更透明、便捷的售后维修通道
建立更完善的老用户质量反馈机制
您是否愿意为“经认证的更长使用寿命”或“更全面的质量保修”而支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）家电产品质量或售后服务经历。
您未来再次购买家电时，是否会优先考虑目前正在使用的、让您满意的品牌？
一定会，已成为忠实用户
很可能会，但会对比新品
不确定，看具体产品
可能不会，想尝试新品牌
一定不会，对该品牌失望
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭每月在家电购买或维护上的平均预算大致是？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
对于家电产品的质量保障，您还有哪些其他的意见或期待？