您最近一年内购买过以下哪类大家电产品？（单选）
冰箱
洗衣机
空调
电视机
厨电（如油烟机、灶具）
热水器
其他
在购买上述家电时，您主要关注哪些因素？（可多选）
品牌知名度
产品功能/技术
价格
能效等级
外观设计
售后服务
用户口碑评价
促销活动
您购买的家电品牌属于以下哪个阵营？（单选）
国产品牌（如海尔、美的、格力）
日韩品牌（如松下、三星、LG）
欧美品牌（如西门子、博世、惠而浦）
其他
请对您所购家电产品的整体质量满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您所购买的这款家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该品牌产品在使用中最突出的优势是什么？（单选）
耐用性高，故障率低
功能强大，技术领先
节能省电，运行成本低
设计美观，与家居搭配好
智能互联，操作便捷
无明显突出优势
您认为该品牌产品最需要改进的方面是什么？（单选）
产品稳定性/耐用性
产品功能/技术创新
价格与性价比
售后服务响应与质量
产品外观与设计
能耗与环保表现
暂时没有明显需要改进的
您通过哪些渠道了解家电产品的质量信息？（可多选）
电商平台用户评价
专业测评网站/视频
亲友推荐
品牌官方网站/广告
线下门店体验
社交媒体（如小红书、微博）
行业报告/新闻
当家电产品出现质量问题时，您通常首先采取什么行动？（单选）
联系品牌官方售后
联系购买渠道（如电商客服、门店）
自行查找解决方案（如上网搜索）
联系第三方维修人员
视问题大小决定是否处理
请对您所购家电品牌的售后服务体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市场上，哪个品牌在您购买的产品类别中质量口碑最好？（单选）
海尔
美的
格力
西门子
松下
三星
其他
不清楚
您下次购买同类家电时，更换品牌的可能性有多大？（单选）
很大，会尝试其他品牌
较大，会认真比较
一般，优先考虑现有品牌但也会看新品
较小，倾向于继续购买同一品牌
很小，已成为该品牌忠实用户
哪些因素可能导致您更换家电品牌？（可多选）
现有产品出现严重质量问题
竞品有突破性的新技术/功能
竞品性价比显著更高
对现有品牌的售后服务不满意
追求新的设计风格
亲友推荐其他品牌
品牌形象或个人偏好变化
请描述一次您印象深刻的（正面或负面）家电使用体验，并说明涉及哪个品牌和产品。
您是否愿意参与后续的深度用户访谈或产品测试？（单选）
如果愿意参与后续研究，请留下您的联系方式（邮箱或电话），此项为选填。