您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）是在什么时候？
您购买家电时，主要关注哪些方面？（请选择最重要的3项）
产品质量与耐用性
品牌知名度与信誉
产品功能与科技含量
价格与性价比
售后服务与保修政策
外观设计与家居搭配
节能环保与能效等级
用户评价与口碑
您认为，以下哪个因素对您判断家电“质量好”的影响最大？
长期使用稳定，故障率低
核心功能强大，体验出色
做工精细，用料扎实
售后服务响应快，解决问题能力强
总体而言，您向朋友或家人推荐您家中主要家电品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您家中目前使用的主要冰箱品牌是？
海尔
美的
格力
西门子
博世
松下
三星
LG
其他
您对【您上一题所选品牌】冰箱的总体质量满意度打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用【您所选品牌】冰箱的过程中，您遇到过哪些质量问题或不满？（可多选）
制冷效果不佳
噪音过大
耗电量高
内部空间设计不合理
门封条不严或老化
智能功能不稳定
外观易损或褪色
从未遇到问题
您家中目前使用的主要洗衣机品牌是？
海尔
美的/小天鹅
西门子
博世
松下
三星
LG
其他
您对【您上一题所选品牌】洗衣机的洗净效果和衣物保护满意度打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为【您所选洗衣机品牌】在以下哪些方面相比竞品有优势？（可多选）
洗涤模式多样
节能省水
运行安静
智能控制便捷
耐用不易坏
设计美观
无明显优势
您对【您上一题所选品牌】空调的制冷/制热速度与舒适度满意度打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您对家中某件家电产品最满意的使用体验，或它解决您某个痛点的具体事例。
当家电出现故障时，您首先会通过哪种渠道寻求解决？
联系品牌官方客服/售后
查看产品说明书或在线帮助
上网搜索解决方案或询问网友
联系购买渠道（如商场、电商平台）
找熟悉的维修师傅
您对最近一次家电售后服务的整体体验打几分？（若无相关经历，请根据印象评分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解家电产品的质量信息？（可多选）
电商平台用户评价
专业测评网站/视频
亲友推荐
品牌官方网站/宣传
线下门店体验
社交媒体（如小红书、抖音）
综合考虑质量、价格、服务，您未来购买大家电时，更倾向于选择？
国产头部品牌（如海尔、美的、格力）
国际知名品牌（如西门子、松下、三星）
高性价比互联网品牌
视具体产品和需求而定，没有固定倾向
除了已提及的方面，您认为当前家电产品在“质量”上还有哪些亟待改进的地方？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的常住城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市