您主要购买和使用的家电产品属于哪个品类？
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
厨房电器（如油烟机、烤箱、洗碗机）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、电风扇）
影音娱乐（如电视、音响、投影仪）
您主要通过哪些渠道了解或购买家电产品？（可多选）
品牌官方网站/App
电商平台（如天猫、京东、拼多多）
线下实体店/品牌专卖店
社交媒体（如抖音、小红书、微博）
朋友/家人推荐
电视/网络广告
在选购家电时，您对产品质量的重视程度如何？
非常重视，是首要考虑因素
比较重视，会重点考量
一般重视，与其他因素（如价格、外观）同等考虑
不太重视，更看重其他方面
请为您最近一次购买的家电产品的整体质量满意度打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，一个家电产品的“高质量”主要体现在以下哪个方面？
经久耐用，使用寿命长
性能稳定，故障率低
做工精良，用料扎实
安全可靠，无安全隐患
您在使用家电产品过程中，遇到过哪些质量问题？（可多选）
产品性能未达预期（如制冷/制热效果差、清洁不干净）
短期内出现功能故障
产品存在设计缺陷（如操作不便、噪音大）
零部件或材料损坏（如外壳开裂、配件脱落）
产品能效或能耗表现不佳
未遇到明显质量问题
当家电产品出现质量问题时，您通常如何解决？
联系品牌官方售后
联系购买渠道客服
自行查找攻略维修
寻求第三方维修服务
如果问题不大则凑合使用
请为您接触过的家电品牌售后服务质量打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对产品质量和服务的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您使用的这个家电品牌？（0-10分，0分表示完全不可能）
您认为，目前家电产品在质量方面最需要改进的是什么？
提升产品耐用性和可靠性
加强产品出厂前的质量检测
优化产品设计和用户体验
提高售后服务的响应速度和专业性
提升产品能效，更节能环保
哪些信息或认证，最能增强您对家电产品质量的信心？（可多选）
国家强制性产品认证（CCC）
权威机构（如中消协）的评测报告
用户真实口碑和评价
品牌提供的长时间质保承诺
产品采用的知名核心零部件（如压缩机、电机）品牌
与三年前相比，您感觉家电产品的整体质量水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
请分享一个您认为在产品质量方面做得非常出色的家电品牌，并简述理由。
对于家电企业提升产品质量，您还有哪些具体的意见或建议？