您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前主要居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您家中目前拥有以下哪些类型的家电？（可多选）
厨房电器（如冰箱、微波炉、电饭煲）
清洁电器（如扫地机器人、洗衣机）
环境电器（如空调、空气净化器）
影音娱乐电器（如电视、音响）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机）
其他
您平均多久会购买或更新一次主要家电？
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
只在损坏时更换
总体而言，您对目前家中主要家电的便捷性（如操作简便、功能易懂、易于维护）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家电产品的便捷性主要体现在哪些方面？（可多选）
操作界面简单直观
智能互联（手机App控制）
自动化/一键功能
易于清洁和维护
清晰的说明书或指导
其他
在购买家电时，“操作便捷性”对您的购买决策影响有多大？
请描述一次您在使用某款家电时，因其设计不便捷而遇到的困扰或不便。
您是否曾购买或享受过家电品牌提供的额外福利服务（如延长保修、以旧换新补贴、会员积分、免费清洗等）？
是，经常参与
是，偶尔参与
否，从未参与
不清楚有此类服务
总体而言，您对曾体验过的家电相关福利服务（如上述）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重或最希望家电品牌提供哪些类型的福利服务？（可多选）
产品延长保修服务
以旧换新或回收补贴
免费上门安装与调试
定期免费清洗或保养
会员专属优惠与积分
新品试用或体验活动
其他
您认为福利服务在多大程度上影响了您对该品牌的好感度与忠诚度？
影响非常大
影响较大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的家电品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您通常通过哪些渠道了解家电产品的便捷性信息和福利活动？
品牌官方网站/App
电商平台产品页与评价
社交媒体（如小红书、微博）
亲友推荐
线下门店导购
其他
您希望品牌通过哪些方式改进，以提升用户对便捷性和福利的体验？（可多选）
提供更清晰易懂的产品使用教程
优化智能App的功能与稳定性
增加福利活动的透明度和易得性
提升售后与客服响应速度
建立用户反馈社区并采纳建议
其他
未来一年内，您是否有计划购买新的大家电（如冰箱、空调、洗衣机等）？
是，已有明确计划
可能会，视情况而定
暂时没有计划
不确定
对于家电产品的“便捷性”设计或相关“福利服务”，您还有哪些具体的意见或建议？