请问您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家中目前拥有哪些主要家电产品?(可多选)
智能电视
冰箱
洗衣机/烘干机
空调
扫地/拖地机器人
洗碗机
微波炉
烤箱
空气净化器
净水器
其他
在购买家电时,您认为“使用便捷性”的重要性如何?
非常重要,是首要考虑因素
比较重要,是主要考虑因素之一
一般重要,会与其他因素(如价格、品牌)权衡
不太重要,更看重其他方面
您主要通过什么渠道了解家电产品的使用便捷性信息?
电商平台用户评价
社交媒体/短视频平台测评
亲友推荐
品牌官方网站/宣传材料
线下门店体验
您认为一款家电的“便捷性”主要体现在以下哪个方面?
操作界面简单直观
功能设置易于理解和调整
清洁与维护方便
智能联动/远程控制
安装与摆放灵活
请为您家中最常用的大家电(如冰箱、洗衣机)的“操作便捷性”打分。(1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于智能家电的App控制功能,您的使用频率如何?
几乎每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用
从未使用过
您在使用智能家电App时,遇到过哪些不便?(可多选)
App连接设备不稳定
界面复杂,功能难找
操作响应慢
提示信息不清晰
不同品牌App需来回切换
没有遇到不便
您是否愿意为“显著提升使用便捷性”的家电支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
视具体提升幅度和价格而定
不太愿意
完全不愿意
当家电出现操作问题时,您首选的解决方式是什么?
查看产品说明书(纸质或电子版)
上网搜索解决方案或视频教程
联系品牌客服
咨询家人或朋友
自己反复尝试
请为您最近一次阅读或查找家电电子说明书的体验便利度打分。(1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望家电产品在哪些方面进一步优化以提升便捷性?(可多选)
简化物理按键/旋钮设计
优化语音控制识别率与响应
提供更清晰的指示灯或状态提示
增强产品自清洁/自维护功能
提供更个性化的场景模式
改善包装与安装指引
您是否关注过为老年人设计的“适老家电”?
非常关注,并有意购买
有所了解,但暂未购买
听说过,但不了解具体功能
从未关注过
请描述一次您因某款家电“使用非常便捷”而感到满意的具体经历。(例如:产品名称、使用场景、便捷点)
请描述一次您因某款家电“使用非常不便”而感到困扰的具体经历。(例如:产品名称、使用场景、不便之处)
如果有机会参与后续的线下家电体验与深度访谈,您是否愿意?
如果愿意参与后续调研,请留下您的联系方式(邮箱或手机号),我们会有专人与您联系。(选填)
您更倾向于通过哪种形式分享您的家电使用体验?
填写详细的图文问卷
参与线上视频访谈
录制短视频分享
参与线下焦点小组讨论
对于家电产品的“便捷性”设计,您还有哪些其他的意见或建议?