您最常使用以下哪一类家电产品？
厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱）
清洁电器（如吸尘器、扫地机器人、洗衣机）
环境电器（如空调、空气净化器、加湿器）
个人护理电器（如吹风机、电动牙刷、剃须刀）
娱乐影音电器（如电视、音响、游戏机）
您最初是如何学习使用该家电产品的？
阅读纸质说明书
查看产品上的按键/屏幕提示
观看在线视频教程
家人/朋友教学
自己摸索尝试
总体而言，您认为这款家电产品的操作便捷性如何？(1分表示非常不便，5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品最不便捷的方面是？
按键/触控屏布局复杂
功能菜单层级过深
连接手机App步骤繁琐
清洁与维护困难
收纳与存放不便
没有明显不便捷之处
基于使用便捷性，您向朋友或家人推荐这款家电产品的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您通常通过哪些方式控制该家电？（可多选）
机身物理按键/旋钮
触摸屏/触控面板
遥控器
手机App
智能语音助手（如小爱同学、Siri）
定时/预约功能
该家电产品的功能标识（如图标、文字）是否清晰易懂？(1分表示非常模糊，5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当产品出现操作疑问时，您通常会如何解决？
重新查看说明书
上网搜索解决方法
联系品牌客服
询问身边亲友
放弃使用该功能
您希望未来家电在便捷性上增加哪些功能或改进？（可多选）
更简化的一键操作
更智能的语音交互
更直观的图形化界面
更便捷的清洁设计
更好的手机App体验
更强的故障自诊断与提示
与传统非智能家电相比，您认为智能家电（可联网、App控制）的便捷性提升明显吗？
提升非常明显
有一定提升
提升不明显，反而更复杂
没有使用过智能家电
您认为该家电产品的安装/初次设置过程是否便捷？(1分表示非常繁琐，5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买家电时，“操作便捷性”在您的决策因素中占多大比重？
首要考虑因素
重要考虑因素之一
一般性考虑
不太考虑
请描述一次您觉得某款家电设计特别贴心或便捷的使用经历。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上