您家中的主要家电(如冰箱、洗衣机、空调、电视等)数量大约是多少?
您购买家电时,安全性是您考虑的第几位因素?
首要因素
重要因素之一
一般因素,更看重价格/功能
很少考虑
您通常通过哪些渠道了解家电产品的安全性信息?(可多选)
产品说明书/标签
品牌官方网站
电商平台商品详情页
社交媒体/测评博主
朋友/家人推荐
新闻媒体报道(如召回信息)
其他
总体而言,您对目前家中主要家电的安全性感到满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾遇到过家电产品出现安全相关的问题(如异常发热、异味、漏电、起火风险等)?
是,曾亲身遇到
否,但听说过类似案例
否,从未遇到也未曾听说
如果遇到过,您认为可能的原因是什么?(可多选)
产品本身设计或制造缺陷
安装或使用不当
线路老化或电压不稳
超出了产品使用寿命
其他
您是否清楚家电产品上常见的国家安全认证标志(如中国的CCC认证)?
非常清楚并能识别
大概了解,但不完全清楚
听说过,但不了解具体含义
完全不了解
您认为目前市场上主流品牌家电产品的安全标准执行情况如何?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些措施最能有效提升家电产品的安全性?(可多选)
更严格的国家安全标准与强制认证
品牌方加强产品设计与质量管控
更清晰、醒目的安全使用警示与说明
销售渠道(线上线下)加强安全知识普及
建立更便捷的产品安全风险反馈与召回机制
其他
当您看到家电产品的安全召回信息时,您通常会怎么做?
立即检查自家产品并联系官方处理
会留意,但可能不会立即行动
觉得是小概率事件,不太在意
从未关注过此类信息
您对家电产品附带的《安全使用说明书》或安全警示标签的清晰度和实用性评价如何?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于智能家电(如可通过APP控制),您对其数据安全和隐私保护的担忧程度如何?
您希望品牌或商家在售后服务中提供哪些与安全相关的支持?(可多选)
定期安全检测与提醒服务
老旧电器安全评估与以旧换新
免费上门检查安装是否规范
提供详细的安全使用培训或视频
建立快速响应的安全事件处理通道
其他
基于您目前的体验,您有多大可能向亲友推荐您认为安全性高的家电品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您未来购买家电时,是否会为明确标注具有“更高安全等级”或“额外安全功能”的产品支付溢价?
愿意支付明显溢价
愿意支付少量溢价
不愿意,安全应是基本要求
不确定,视具体情况而定
请分享一次您亲身经历或深刻印象的关于家电安全(正面或负面均可)的事件,或提出您对家电安全最迫切的期望与建议。
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的房屋类型是?
商品房小区
老旧小区/单位房改房
自建房
租房
其他