家电用户安全性评价调查

感谢您参与本次家电产品安全性评价调查。您的真实感受与宝贵意见,将帮助我们提升产品安全性能,更好地保障用户权益。本次调查预计耗时5-8分钟。
您家中主要使用的家电产品类型有哪些?(多选,可视为多选题的引导)
厨房电器(冰箱、烤箱、微波炉等)
清洁电器(洗衣机、吸尘器、扫地机器人等)
环境电器(空调、空气净化器、加湿器等)
个人护理电器(电吹风、电动剃须刀等)
影音娱乐电器(电视、音响、游戏机等)
其他
您在使用家电产品时,对安全性的关注程度如何?
非常关注,是首要考虑因素
比较关注,会仔细查看安全说明
一般关注,相信品牌的质量
不太关注,更看重功能和价格
完全不关注
您主要通过哪些渠道了解家电产品的安全信息?(多选,可视为多选题的引导)
产品说明书/标签
品牌官方网站/APP
电商平台产品详情页
社交媒体/测评博主
亲友推荐
线下销售人员介绍
新闻媒体
其他
请对您家中主要家电产品的整体安全性能进行评分。(1分表示非常不安全,5分表示非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾遇到过或听说过家电产品引发的安全隐患(如漏电、过热、起火、零件脱落等)?
亲身经历过
听家人/朋友说过
在新闻或网络上看到过
从未遇到过或听说过
您认为哪些因素是导致家电安全隐患的主要原因?
产品本身设计或制造缺陷
使用年限过长,元器件老化
安装或摆放不当
操作使用不规范
电压不稳或电路问题
缺乏定期清洁与维护
购买了假冒伪劣产品
其他
对于新购买的家电,您通常会如何处理以确保使用安全?
仔细阅读说明书并严格按指引操作
请专业人员安装调试
简单查看后直接使用
凭经验操作,不太看说明书
其他
您家中老旧家电(使用超过5年)的处理方式是?
继续使用,但会更加留意其状态
会进行安全检查或维修后再决定
直接更换为新产品
视情况而定,没有固定方式
您希望家电品牌在安全性方面提供哪些更明确的信息或服务?
更醒目易懂的安全警告标识
更详细的产品安全测试报告
定期推送安全使用提醒和保养指南
提供便捷的官方安全检查或上门检测服务
建立更透明的安全隐患产品召回机制
加强安全使用知识的普及教育
其他
当您发现家电产品存在潜在安全风险时,您会首先采取什么行动?
立即停止使用并联系品牌售后
自行尝试检查或维修
向消协或市场监管部门投诉
在社交媒体上分享以提醒他人
暂时不管,继续观察
其他
您对当前家电产品国家强制性安全认证(如3C认证)的了解和信任程度如何?(1分表示完全不了解/不信任,5分表示非常了解/非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为智能家电(如联网、APP控制)在带来便利的同时,是否引入了新的安全隐患(如数据泄露、远程操控风险)?
是的,引入了显著的新风险
有一定风险,但总体可控
风险很小,与传统家电无异
不太清楚
您对提升家电产品安全性,有什么具体的建议或期望?
    ____________
如果有一项“年度家电安全评级”服务,根据独立测试对产品安全性进行分级并公开,您会参考它来选购产品吗?
一定会,这是重要的决策依据
可能会,作为参考因素之一
不太会,更相信品牌和口碑
完全不会
基于您的整体体验,您有多大意愿向亲友推荐您目前使用的家电品牌?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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