您最近购买或使用的主要家电产品类别是？
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、电风扇）
其他
您购买该家电产品的渠道是？
线上官方旗舰店/自营店
线上第三方平台
线下品牌专卖店
线下大型家电卖场
其他
您在选择该家电产品时，“安全性”因素在您决策中的重要性如何？
非常重要，是首要考虑因素
比较重要，会重点考虑
一般，会参考但非决定性因素
不太重要，主要考虑其他方面
请对该家电产品本身的安全设计（如防漏电、过热保护、童锁功能等）进行评分。（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清晰了解该产品的安全使用说明与注意事项？
非常清楚，已仔细阅读并理解
基本清楚，了解主要注意事项
不太清楚，仅凭经验使用
完全不清楚
您主要通过哪些渠道获取该产品的安全使用信息？（可多选）
产品说明书/用户手册
产品机身或包装上的标识
品牌官方网站或APP
销售人员介绍
社交媒体或网络评测
其他
请对产品说明书/用户手册中关于安全警示、操作规范等内容描述的清晰易懂程度进行评分。（1分表示非常模糊，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用过程中，您是否遇到过让您感到担忧的安全隐患或异常情况？
如果遇到过安全隐患，请简要描述当时的情况。（若未遇到请填写“无”）
您认为该产品在哪些安全方面做得比较好？
电气安全（防漏电、短路保护）
机械安全（防夹手、稳固性）
使用安全（防烫伤、操作逻辑）
材料安全（环保无毒、阻燃）
其他
没有特别突出的方面
您认为该产品在哪些安全方面还有待改进？
电气安全（防漏电、短路保护）
机械安全（防夹手、稳固性）
使用安全（防烫伤、操作逻辑）
材料安全（环保无毒、阻燃）
其他
目前没有发现需要改进的方面
如果产品出现安全问题，您首先会寻求哪种渠道的帮助？
联系品牌官方客服
联系购买渠道的售后
自行查阅说明书或网上搜索
寻求专业维修人员
其他
请对品牌方在安全信息告知、风险提示方面的主动性进行评分。（1分表示非常不主动，5分表示非常主动）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所了解的品牌整体安全形象和信誉进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于安全性能，您有多大可能向亲友推荐该品牌的家电产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望品牌方未来在提升家电安全性方面，可以采取哪些措施？（可多选）
提供更详细易懂的安全教育内容
加强产品安全设计的创新与投入
建立更便捷的安全问题反馈与召回通道
定期推送安全使用提醒或保养建议
公开更多的安全测试认证信息
其他
针对有特殊成员的家庭，您认为家电产品应额外加强哪些安全设计？（可多选）
更有效的儿童锁功能
更明显的安全警示标识
更简单的操作界面
更稳固的防倾倒设计
更温和的表面温度控制
其他
不适用
您是否关注过家电产品的国家安全认证标志（如3C认证）？
非常关注，是购买的必要条件
比较关注，会作为参考
偶尔关注
从不关注