您最近一次购买家电（如冰箱、洗衣机、电视等）是在什么时候？
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
您购买家电时，通常会通过哪些渠道进行支付？（可多选）
线上电商平台（如淘宝、京东）
线下实体店（如苏宁、国美）
品牌官方商城/APP
银行分期商城
其他
在购买家电时，您最常使用的支付方式是？
一次性全额支付（银行卡/第三方支付）
信用卡分期付款
消费金融/白条分期
线下现金支付
其他
请对您最常使用的家电支付方式的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的家电支付方式的安全性进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常使用的家电支付方式？
您选择分期支付家电的主要原因是什么？（如未使用过分期，请选择“不适用”）
减轻一次性付款压力
享受免息或低息优惠
提升信用额度/积分
促销活动吸引
不适用
您认为当前家电分期付款的费率（利息）水平如何？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
不了解/未使用过
在支付过程中，您最关注哪些方面？（可多选）
支付成功率/稳定性
支付流程的简便性
交易安全与隐私保护
分期费率与优惠
支付后的售后服务（如退款、对账）
支付方式的品牌信誉
您是否曾因支付问题（如失败、流程复杂）而放弃或推迟购买家电？
如果曾因支付问题放弃购买，请简要描述当时遇到的具体情况。
您对家电销售方（如平台、商家）提供的支付信息（如分期规则、手续费）透明度是否满意？
您希望未来在家电支付方面获得哪些改进或新增服务？（可多选）
更灵活的分期方案（如更长免息期）
更简化的支付流程（一键支付）
更强的支付安全技术（如生物识别）
更透明的费用说明
与会员积分/权益更深度的绑定
个性化的支付推荐
其他
请留下您对家电支付流程、服务或产品的任何其他意见或建议。
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您家庭每月可支配收入大致在哪个范围？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上