您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调等）是在多久以前？
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
从未购买过
在购买家电产品前，您通常会通过以下哪些渠道了解产品信息？（可多选）
品牌官方网站
电商平台（如淘宝、京东）
线下实体店（如国美、苏宁）
社交媒体（如小红书、抖音）
亲友推荐
专业测评网站/视频
在最终决定购买时，您更倾向于选择哪个渠道？
线上电商平台
品牌官方线上商城
线下实体店
线上线下结合（如线上下单，线下体验/提货）
选择线上购买家电时，您最看重以下哪个因素？
价格优惠与促销活动
产品型号与功能齐全
用户评价与口碑
物流与配送速度
售后服务保障
选择线下购买家电时，您最看重以下哪个因素？
实物体验与操作感受
销售人员专业讲解
现场价格与赠品
即买即提货
售后安装调试服务
您认为线上购买家电的主要优势是什么？（可多选）
价格透明，比价方便
产品信息丰富，参数详细
用户评价真实可参考
送货上门，节省时间
促销活动多，优惠力度大
您认为线下购买家电的主要优势是什么？（可多选）
可以亲眼看到、触摸到实物
能现场测试产品功能
销售人员提供即时咨询
安装调试更便捷
售后问题处理更直接
总体而言，您有多大可能向朋友推荐通过线上渠道（如京东、天猫）购买大家电？请从0（完全不可能）到10（极有可能）打分。
在您心中，以下哪类家电品牌更值得信赖？
国际知名品牌（如西门子、索尼）
国内领先品牌（如海尔、美的）
互联网新兴品牌（如小米、华为）
性价比高的二线品牌
没有明显偏好
一个家电品牌吸引您关注或产生好感，通常是因为哪些方面？（可多选）
产品质量与耐用性
技术创新与智能化
品牌口碑与社会形象
设计美观与时尚感
价格定位与性价比
广告宣传与明星代言
当您听说一个家电品牌推出新产品时，您通常会如何反应？
主动搜索相关信息深入了解
留意但不会特意关注
只相信亲友的实际使用反馈
完全不感兴趣
您认为当前家电品牌的广告宣传（包括线上和线下）在多大程度上影响了您的购买决策？请用1-5分评价，1分为毫无影响，5分为影响巨大。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为拥有更好品牌形象和口碑的家电产品支付更高的价格？
在售后服务方面，您最关注哪些要素？（可多选）
响应速度与及时性
维修人员的专业水平
配件供应与维修成本
保修期限与政策
服务态度与沟通体验
您认为一个家电品牌的线上官方渠道（官网/旗舰店）与线下实体店的服务体验是否应该高度一致？
必须完全一致
核心服务应一致，细节可差异化
根据渠道特点可以有所不同
无所谓
请描述一次您印象深刻的（无论好坏）家电购买或使用体验，并说明它如何影响了您对该品牌的看法。
未来一年内，您是否有计划购买或更换大家电？
是，已有明确计划
是，正在考虑中
不确定，看情况
没有计划
如果计划购买，您会优先考虑以下哪些类型的家电？（可多选）
厨房电器（冰箱、洗碗机等）
清洁电器（洗衣机、扫地机器人等）
空调/取暖设备
影音娱乐设备（电视、音响等）
智能家居设备（智能门锁、灯具等）
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区