您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常负责或参与家庭的家电采购决策吗？
主要决策者
共同决策者
提供建议，不最终决定
不参与
在购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）时，您更倾向于选择哪种渠道？
线上电商平台（如天猫、京东）
线下实体店（如品牌专卖店、大型家电卖场）
线上浏览，线下购买
线下体验，线上下单
没有明显偏好，视具体情况而定
在购买小家电（如电饭煲、空气炸锅、吸尘器）时，您更倾向于选择哪种渠道？
线上电商平台（如天猫、京东）
线下实体店（如品牌专卖店、大型家电卖场）
线上浏览，线下购买
线下体验，线上下单
没有明显偏好，视具体情况而定
您选择线上购买家电的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠/促销活动多
方便快捷，节省时间
产品信息丰富，便于对比
用户评价和口碑参考价值高
送货上门，省去搬运麻烦
品类齐全，选择更多
可以轻松进行跨区域比价
您选择线下购买家电的主要原因是什么？（可多选）
可以亲眼看到、触摸和体验实物
对产品质量和功能更放心
导购员可以提供专业讲解和推荐
当场验货，避免运输损坏纠纷
安装调试等售后服务更直接
购买决策过程更踏实
习惯性消费
在线上购买家电时，您最关注哪些信息？（可多选）
产品详细参数与功能介绍
用户评价（尤其是带图/视频评价）
店铺信誉与评分
售后服务政策（退换货、保修）
价格与促销活动
物流配送时效
品牌官方旗舰店与否
在线下购买家电时，哪些服务或体验对您最重要？（可多选）
产品实物展示与操作体验
导购人员的专业性和服务态度
现场的价格谈判空间
当场验机与功能测试
一站式购齐的便利性
店内促销活动或赠品
便捷的送货安装安排
您认为线上购买家电最大的顾虑或风险是什么？
担心实物与描述不符，存在色差、尺寸误差等
担心运输途中造成损坏
担心安装、调试等售后服务不及时或不专业
担心产品质量或正品保障问题
担心退换货流程复杂耗时
其他
您认为线下购买家电最大的不便或不足是什么？
价格通常比线上高，优惠少
需要花费较多时间和精力前往
产品型号可能不如线上齐全
比价不方便，信息不透明
导购可能过于推销，带来压力
其他
总体而言，您对线上购买家电的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线下购买家电的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过“线上浏览/比价，线下体验/购买”或“线下体验，线上下单”的购物模式？
哪些因素会促使您尝试或更多使用“线上线下结合”的购物模式？（可多选）
线上领取线下专属优惠券
线下门店提供线上同款体验机
线下扫码线上下单，享受更优价格或服务
线上预约线下专属导购或体验时间
确保线上线下库存、价格信息同步
对融合模式的信任度提高
其他
未来一年内，您计划购买家电时，会更多地考虑哪种渠道？
更多地选择线上
更多地选择线下
保持现有的混合模式
不确定，看具体产品和情况
对于家电品牌或零售商，在整合线上线下购物体验方面，您有什么具体的建议或期待？