您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的居住情况是？
独居
与伴侣/配偶同住
与父母/子女同住
与朋友/室友合租
您家中最常使用（或拥有）的智能家电/大家电有哪些？
智能电视/投影仪
智能冰箱
智能洗衣机/烘干机
智能空调
智能扫地机器人/拖地机
智能厨房电器（如烤箱、料理机）
智能安防设备（如摄像头、门锁）
传统非智能大家电
您对自己操作和使用这些家电的熟练程度如何？
非常熟练，所有功能都了解
比较熟练，能满足日常使用
一般，只会基本操作
不太熟练，很多功能不会用
非常不熟练，经常需要帮助
在使用家电过程中，您通常遇到哪些困难或挑战？
功能太多，不知道如何充分利用
说明书太复杂或丢失，看不懂
手机App连接或操作困难
出现简单故障（如不启动、异响）不知如何处理
清洁与日常维护不知如何正确进行
担心操作不当导致损坏或安全问题
没有遇到明显困难
当家电出现小问题时，您通常首先如何解决？
自己上网搜索解决方法
查看产品说明书或在线帮助
联系品牌售后客服
请教家人、朋友
直接忽略或凑合用
找专业维修人员
您是否曾因操作不当或维护不善导致家电损坏或寿命缩短？
是，有过多次经历
是，有过一两次
不确定是否有关系
否，从未有过
您对学习家电使用、保养及简单故障排除技能的兴趣有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有机会，您希望通过哪些方式学习家电相关技能？
短视频平台（如抖音、B站）的简短教程
品牌官方提供的图文/视频指南
参加线下社区或商场举办的免费讲座/工作坊
购买系统的在线课程（如慕课、知识付费）
阅读详细的电子书或手册
通过智能家电App内置的互动指导
一对一上门指导服务
您愿意为系统学习某类家电（如全屋智能家电）的使用与维护技能支付多少费用？
0元，希望免费获取
1-50元
51-200元
201-500元
500元以上
您认为理想的家电技能提升内容应侧重哪些方面？
基础操作与功能详解
省电节能与高效使用技巧
日常清洁与保养方法
常见小故障的识别与排除
安全使用规范与隐患预防
智能联动与场景设置
产品选购与对比知识
您更倾向于学习通用型家电知识，还是针对特定品牌/型号的深入指导？
通用型知识，适用性更广
针对我拥有的特定品牌/型号
两者都需要，先通用后特定
您认为由谁来提供这类技能指导最值得信赖？
家电品牌官方
专业的第三方维修机构/平台
资深家电评测博主/达人
社区经验丰富的邻居/朋友
职业学校/培训机构
总的来说，您向身边亲友推荐学习家电使用与维护技能的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
对于家电产品的使用指导或售后服务，您还有哪些具体的意见或期望？