您家中主要使用哪些品类的家电产品？（可多选）
大家电（冰箱、洗衣机、空调等）
厨房电器（烟机、灶具、烤箱、洗碗机等）
生活电器（吸尘器、空气净化器、净水器等）
影音娱乐（电视、音响等）
个人护理（吹风机、剃须刀等）
您主要通过哪些渠道购买家电？
线上电商平台（如京东、天猫）
品牌官方线下门店
大型家电连锁卖场（如苏宁、国美）
装修公司/设计师推荐
其他
总体而言，您对目前家中家电产品的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家中家电产品对提升您生活品质的作用如何？
作用非常大
作用较大
一般
作用较小
几乎没有作用
基于您目前的使用体验，您有多大意愿向亲友推荐您正在使用的家电品牌？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您选择家电产品时，最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）
品牌知名度
产品功能与性能
价格
节能环保等级
外观设计与家装风格匹配度
售后服务与保修政策
智能互联功能
用户口碑与评价
您对家中家电产品的智能化（如手机APP控制、语音控制、智能联动）使用频率如何？
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
家中无智能家电
您对家电产品安装及调试服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对家电产品日常使用（如操作便捷性、噪音控制、能耗表现）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对家电产品售后维修服务的响应速度与专业度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用家电过程中，遇到过哪些困扰？（可多选）
操作复杂，不易上手
功能繁多但实际使用率低
运行噪音过大
能耗高于预期
维修保养成本高
智能功能不稳定
与家装风格不协调
暂未遇到明显困扰
您通常如何处理闲置或报废的旧家电？
参与品牌/商家的以旧换新活动
卖给废品回收人员
通过二手交易平台转卖
联系社区/物业统一处理
暂时存放家中
您是否关注家电产品的节能环保属性？
非常关注，是购买决策的关键因素
比较关注，会作为参考因素之一
一般关注
不太关注
完全不关注
您认为理想的家电居住环境应该是怎样的？或对我们未来的产品与服务有何具体期待？
未来1-2年内，您有添置或更换哪些家电的计划？
大家电（冰箱、洗衣机等）
厨房电器
生活电器
影音娱乐设备
个人护理电器
暂无明确计划
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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