您最近一年内，是否在社区内使用过家电安装、维修或清洗服务？
您主要通过哪种渠道了解或联系社区家电服务？
物业/社区公告
邻居推荐
线上平台/APP
线下广告/传单
其他
总体而言，您对社区内可获取的家电服务（如便利性、响应速度）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常需要使用哪些类型的家电服务？（可多选）
空调清洗/维修
冰箱/洗衣机维修
热水器安装/维修
抽油烟机清洗
小家电（如微波炉、电饭煲）维修
其他
对于家电维修服务，您最看重服务提供方的哪个方面？
维修技术专业可靠
价格透明合理
上门响应速度快
服务态度好
提供正规保修
从0到10分，您有多大意愿向邻居或朋友推荐您使用过的社区家电服务商？
如果一项家电维修服务的报价比您预期高出20%，您会怎么做？
立即寻找其他报价
尝试与服务方议价
只要服务好，愿意接受
放弃维修，考虑更换新家电
您能接受哪些增值服务并愿意为此支付额外费用？（可多选）
延长保修期
加急上门服务
提供清洁保养套餐
使用原厂配件
提供详细的检测报告
对于清洗类服务（如空调、油烟机清洗），您更倾向于哪种定价方式？
按次一口价
按家电类型/功率定价
按清洗时长收费
按清洗难度（如油污程度）分级收费
您对社区服务人员的服务态度和专业形象的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“社区认证”或“物业合作”的服务商支付比市场均价略高（如5%-10%）的费用？
请描述一次您印象深刻的（正面或负面）社区家电服务经历。
您认为社区是否有必要引入或规范一个统一的家电服务平台？
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
您希望未来的社区家电服务平台提供哪些功能或保障？（可多选）
明码标价，价格透明
服务人员资质认证与公示
用户评价与评分系统
统一投诉与售后渠道
预约与进度跟踪功能
您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您的年龄是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的房屋类型是？
商品房小区
单位家属院/宿舍
老旧小区
别墅/高端社区
其他